Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Eric (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Leider enttäuschend!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir erhileten ein Zimmer was offensichtlich sehr schlecht geputzt war. Am Spiegel befanden sich Fingerabdrücke, es lagen Haare und tote Silberfische auf dem Fußboden. Die Möbel waren in teilweise schlechtem Zustand und wiesen deutliche Abnutzungserscheinungen auf. Wir wollten das Zimmer gern tauschen. Das Personal ist jedoch nicht auf unsere angesprochenen Mängel eingegangen. Die ersten beiden Tage wurden wir vertröstet und wir wurden immer darauf verwiesen, dass wir uns am nächsten Tag nach einer Möglichkeit des Zimmerwechsels erkundigen sollten. Wir beschwerten uns beim Reiseleiter von Schauinsland. Er ging nicht auf unser PRoblem ein und wollte uns Ausflüge verkaufen. Nachdem wir diese jedoch nicht kaufen wollten, sondern mit unserem Problem des zimmers ernst genommen werden wollten, sagte erer würde mit Leuten wie uns nicht diskutieren und ging zur Rezeption, welcher er mitteilte, dass wir kein neues Zimmer erhalten sollten. Als wir uns draufhin erneut an der Rezeption beschwerten wurden wir lautstark darauf hin gewisen, dass wir kein neues Zimmer erhalten. Nach Beschwerde direkt beim Management erhielten wir dann jedoch ein neues Zimmer welches dann auch sehr schön war. Doch damit nicht genug. Das Wetter in der Türkei in dieser Woche war sehr schlecht, Hochwasser und häfige Stromausfälle inklusive. Beim Essen im Hotel habe ich mir dann den MAgen verdorben, was Erbrechen, Durchfall und Fieber nach sich zog. Damit waren die letzten 3 Urlaubstage entgütlig gelaufen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eric
    Alter:26-30
    Bewertungen:7