- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir erhileten ein Zimmer was offensichtlich sehr schlecht geputzt war. Am Spiegel befanden sich Fingerabdrücke, es lagen Haare und tote Silberfische auf dem Fußboden. Die Möbel waren in teilweise schlechtem Zustand und wiesen deutliche Abnutzungserscheinungen auf. Wir wollten das Zimmer gern tauschen. Das Personal ist jedoch nicht auf unsere angesprochenen Mängel eingegangen. Die ersten beiden Tage wurden wir vertröstet und wir wurden immer darauf verwiesen, dass wir uns am nächsten Tag nach einer Möglichkeit des Zimmerwechsels erkundigen sollten. Wir beschwerten uns beim Reiseleiter von Schauinsland. Er ging nicht auf unser PRoblem ein und wollte uns Ausflüge verkaufen. Nachdem wir diese jedoch nicht kaufen wollten, sondern mit unserem Problem des zimmers ernst genommen werden wollten, sagte erer würde mit Leuten wie uns nicht diskutieren und ging zur Rezeption, welcher er mitteilte, dass wir kein neues Zimmer erhalten sollten. Als wir uns draufhin erneut an der Rezeption beschwerten wurden wir lautstark darauf hin gewisen, dass wir kein neues Zimmer erhalten. Nach Beschwerde direkt beim Management erhielten wir dann jedoch ein neues Zimmer welches dann auch sehr schön war. Doch damit nicht genug. Das Wetter in der Türkei in dieser Woche war sehr schlecht, Hochwasser und häfige Stromausfälle inklusive. Beim Essen im Hotel habe ich mir dann den MAgen verdorben, was Erbrechen, Durchfall und Fieber nach sich zog. Damit waren die letzten 3 Urlaubstage entgütlig gelaufen
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Eric |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 7 |