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Jana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2015 • 1 Woche • Sonstige
Schulung fürs Management
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sauberes und gutes Hotel. Zimmer sind schön ausgestattet. Personal ist sehr freundlich zu den Gästen. Einkaufsmöglichkeiten sind reichlich vorhanden. Wer möchte kann auch Ausflüge in der näheren Umgebung machen. Hotel ist um diese Jahreszeit mehr auf älteres Klientel eingestellt. Großer Minuspunkt: der Manager pöbelt die Gäste unangemessen voll! Er sollte vielleicht nochmal eine Schulung bekommen. Und anständige Kleidung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jana, zunächst bedanken wir uns dass Sie unsere Gäste gewesen sind. Auch für die positiven Eindrücke danken wir Ihnen.Wir finden es aber absolut unverschämt dass Sie den Hotelmanager im Internet derart schlecht machen. Es kann gut möglich sein dass Sie sich nicht mit Ihm verstanden haben, dies kommt überall mal vor. Aber warum sind Sie mit Ihm aneinander gestossen ? Dies sollten Sie auch einmal bedenken. Da Sie auf unser Terasse mit meheren Leuten gesessen haben und Ihre eigene Musik laut anstellten, fühlten sich andere Gäste dadurch gestört. Unser Personal bat Sie die Musik einfach nur leiser zu stellen, nicht auszustellen. Dies beachteten Sie aber nicht und daraufhin bat sie der Hotelmanager nochmals darum. Er hat lediglich seine Pflicht getan, dies würde er jederzeit wiedertun. Er pöbelt keine Gäste an und brauch auch ganz bestimmt keine Schulung. Diese Aussagen sind einfach sehr niveaulos. Wir beschimpfen unsere Gäste auch nicht, obwohl wir vielleicht nicht jeden mögen. Auch bitten wir viele Gäste um anständige Kleidung beim Abendessen. Dies wird auch nicht immer von den Gästen eingehalten und wir pöbeln diese auch nicht an. Unser Manager gibt Ihnen auch gerne mal eine Schulung wenn Sie dies wünschen. Wir finden es sehr schade dass Sie dies so negativ abwerten, zumal aus Ihrer Reisegruppe jemand noch eine schlechte Bewertung darüber ins Internet gestellt hat. Dies ist sehr respektlos von Ihnen.Man sollte annehmen dass Sie in Ihrem Alter sich etwas vornehmer ausdrücken könnten. Sie dürfen gerne Ihre negative Meinung haben aber unser Manager würde jederzeit wieder so handeln. Vielleicht machen Sie sich mal Gedanken darüber. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüssen Seaden Side Corolla Hotel