Seaden Corolla Hotel

Lieber Bas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Juli 2025 mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern es aufrichtig, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in guter Erinnerung behalten haben. Bezüglich Ihrer Kritik zur Klimaanlage möchten wir gerne ergänzen, dass es an dem betreffenden Wochenende zu mehreren großflächigen Stromausfällen in der Stadt kam, die nicht vom Hotel, sondern von der örtlichen Stromversorgung ausgingen. Die Stadtverwaltung hat sich umgehend um die Behebung gekümmert. Infolge dieser Ausfälle kam es auch bei uns kurzfristig zu Stromschwankungen, die sich unter anderem auf die Funktion der Klimaanlagen ausgewirkt haben. Am darauffolgenden Tag war das Problem vollständig behoben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und bitten um Verständnis, da es sich hierbei um eine externe Störung handelte. Auch zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Rezeption nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden das betreffende Team erneut sensibilisieren, um sicherzustellen, dass alle Gäste sich willkommen und gut betreut fühlen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Seaden Corolla Hotel Management