Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Hotel mit sehr vielen Mängeln! Überall Vogelscheiße, Animation schlecht und Zimmer auch sehr abgenutzt! Betten zu hart, bei Mängeln versteht komischerweise niemand deutsch und das Wasser in der Dusche hat so starke Schwankungen das man besser Kinder nicht duschen lassen sollte. Das Licht im gesamten Zimmer war total für den A....! Am schlimmsten im Badezimmer. Kühlschrank total abgenutzt, Fußboden hebt sich. Letztendlich war es ein recht günstiger Urlaub aber für die Preisklasse gibt es sicher viel bessere Hotels in der Nähe! Das Essen war kein bisschen abwechslungsreich. Bei den Themenabenden z.B. Italienisch gab es dann mal Lasagne.. Das war es aber auch schon... Vogelplage beim Essen war furchtbar. Man konnte seine Teller keine Minute alleine lassen, saßen schon die Vögel darauf und haben genascht. Mann um SPA Bereich war total aufdringlich, hat am ersten Tag gleich den ganzen Bereich zeigen wollen obwohl man nur Handtücher holen wollte. Pool und Strand ok, leider Kiesstrand und man kann nur mit Schuhen ins Meer. Es entspricht definitiv keinen 5 Sternen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Einrichtung teilweise sehr stark abgenutzt, Löcher in den Handtüchern und in der Bettdecke.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
Überall Vogel und Vogelscheiße....
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Laura |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Frau Laura, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus recht herzlich bedanken. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht durchweg positiv war, so wie es unser Bestreben ist. Auf folgende Punkte möchten wir gerne eingehen: Die Schwalben stehen unter Naturschutz daher ist es verboten die Nester zu entfernen, natürlich können diese auch Schmutz verursachen, es wird besonders auf die Sauberkeit in allen Bereichen (Zimmer, Strand, Pools, Garten, gesamte Anlage)viel Wert gelegt. Dies wird strengstens kontrolliert und überall wird staendig gewischt, geputzt und sauber gemacht. Wenn man die Katalogbeschreibungen aufmerksam liest, weiss man, dass der Strand ein Sand-/Kiesstrand ist. Die Bettenhaerte ist natürlich immer Geschmackssache und von Person zu Person unterschiedlich. Gerne haetten wir Abhilfe geschaffen bzw. auch einen Zimmerwechsel angeboten, wenn Sie direkt den Mitarbeitern an der Rezeption oder in der Gaestebetreuung Bescheid gesagt haetten, welche alle fliessend Deutsch sprechen. Wir finden es schade, dass Sie an unserem Buffet mit über 30 verschiedenen warmen Gerichten, verschiedenen Vorspeisen, Salaten, Desserts, 3 Themenabenden im Hauptrestaurant sowie 3 A' la Carte Restaurants keine Abwechslung gefunden haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und würden Sie gerne wieder bei uns begrüssen. Mit freundlichen Grüssen Sea World Resort & Spa
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