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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Ein super Urlaub mit "kleinen" unannehmlichkeiten
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein super erholsamer Urlaub mit "kleinen" unannehmlichkeiten... das Hotel an sich sehr schön auch die Pools sind der Wahnsinn, beim Kinderpool angefangen von den 2 anderen ganz zu schweigen. Der Rutschnepool und die Rutschen nicht wirklich der kracher. Life Guards sind auch nicht vorhanden, auf jeden fall habe ich keinen gesehen... Die Hotelanlage ist sehr groß und weitläufig, was mir persöhnlich nicht so gefallen hat. Die Mitarbeiter waren immer bemüht alles zu plegen und sauber zu halten ! Das Essen war TOP und sehr abwechslungsreich also nichts zu meckern... Das Hotel an sich und die Zimmer waren immer sehr sauber auch der Restaurant bereich, bis man auf die Aussenterrasse kam, leider waren die stühle im Aussenbereich vom 1. bis zu unserem letzten Tag durchweg schmutzig, klebrig voll Staub, voll Krümmel ( im hinteren sitzbereich) und die Lehnen voller vogelsch... da die spatzen sich dort sehr wohl fühlten, ich habe 4 x darum gebeten die Stühle zu reinigen, daraufhin wurden (sehr motivirt ) die Stühle gegen etwas bessere getauscht... wir waren bei der kundenbetreuung 2 x und einmal beim Hotelmanager der zusicherte das er sich darum kümmert, aber leider ohne Erfolg ! Die Tochter war quasi länger hände waschen wie sie gegessen hat ...( es wurden netzte versprochen die die spatzen weghalten sollen) Der Boden auf der Aussenterrasse wurde auch nur grob gereinigt... An dem Rutschenpool die WC`S waren die gesammten 12 Tage ohne Licht und das Herren WC war nicht abschliessbar...schade ! Denke etwas mehr motiviertes Personal könnte nicht schaden. Der Urlaub war bis auf die Sauberkeit auf der Aussenterrasse und der weitläufigkeit die mich etwas störte aber trotzdem sehr schön und erholsam !


Zimmer
  • Sehr gut
  • größe völlig in ordnung und immer alles sauber , super !


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • essen und getränke TOP !!! kann man nichts anderes sagen, einfach spitze. das restaurant an sich sehr geplegt, bis auf den aussenberreich, stühle voller vogelsch... boden nur notdürftig gereinigt.


    Service
  • Eher gut
  • alles super, bis auf den umgang mit beschwerden ...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • etwas abgelegen aber da wir das vorher wussten war das für uns kein problem...


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke hier mit uns teilen.Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden denen entsprechend nachgehen. Generell sind wir sehr um unsere Gäste bemüht. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen Sea World Resort & Spa