- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
SCHÖNE GARTENANLAGE - Überall liegt Kot von den Tieren- Animation eher schwach und erst ab 15,16 Jahren wird was angeboten, Essen erinnerte uns an eine Großkantine
Familienzimmer 3305 war grausig- Loch in der Badewanne- Steckdose im Bad defekt- Löcher in der Bettwäsche- freiliegende Kabel hingen aus der Terassentüre und natürlich jede Menge Vogelscheiße auf dem Balkon. Für mich unverständlich wie man so ein Zimmer an Familien mit kleinen Kindern geben kann. Diese Defekte muss doch die Putzfrau oder drenen Vorgesetzte beim Kontrollieren des Zimmers bemerken. Ich hoffe das Hotel lässt sich nächste Saison was einfallen gegen die Vogelnester auf den Balkonen. Ein Zimmerwechsel funktionierte ohne Probleme und es gibt in diesem Hotel tatsächlich auch Balkone ohne Vogelnester, informieren Sie sich unbedingt vorher darüber. Ich werde dazu auch noch Bilder einstellen. Allgemein sind die Zimmer sehr abgewohnt und es wird Zeit diese zu renovieren /modernisieren.
Wir sind nun schon das 12x in der Türkei ,immer in verschiedenen Hotels der Riviera aber das Essen in diesem Hotel war das schlechteste. Alles sehr minimalistisch angerichtet alles kommt aus den großen Edelstahlbehältern. Keine Mottoabende wie wir es aus den anderen Hotels kennen ,keine Gala Abende kein Show cooking keine Skulpturen aus Eis keine Garnelentürme , einfach nichts. Immer gibt es das Selbe heute gedünstet und morgen mit ner dicken Schicht Käse überbacken. In der zweiten Woche wurden dann mal 5 Melonen geschnitzt und als Deko trapiert, alles sehr lieblos. Aber die Tipp Box stand gleich daneben! An der Snack Bar jeden Tag das Gleiche Essen ! Zur Hygiene rate ich dem Hotel sein Personal anzuweisen täglich die Tische und Stühle von der Vogelscheisse zu reinigen .Man kann sich nicht mal an einen Stuhl anlehnen ohne danach am T-Shirt Vogelkacke zu haben. An der Snack Bar gesellen sich auch gerne die Hotelkatzen als Tischnachbarn neben einen auf die Bank und hoffen etwas abzubekommen:(
In unserer ersten Woche waren wir doch auch sehr erstaunt , wie man als Gast ignoriert werden kann. Kein Hallo oder guten Morgen! Als Frau sowieso nicht. Den Mitarbeitern viel der Umgang mit den Gästen sehr schwer ich konnte niemanden Lächeln sehen. Dies besserte sich in unsere zweiten Urlaubswoche plötzlich wirkte das gesammte Personal wie befreit und Freundlichkeit wurde an den Tag gelegt. Zur Guest relation kann ich nur sagen ,es wird alles an Beschwerde notiert passiert dann aber nichts! Besser sie wenden sich bei Beschwerden an ihre Reiseleitung und lassen sich ggf.alles schriftlich geben, nur so können sie zuhause in ihrem Reisebüro reklamieren. Uns wurde am letzten Abend um 17 Uhr als Entschädigung vom Hotel einen Ausflug im Wert von 100 Euro angeboten -Wann sollten wir diesen noch machen ? Bei Nacht??? Bitte beachten Sie, dass man im Sea World 5 Stunden vor Abflug abgeholt wird. Sie müssen ihr Zimmer bis 12 verlassen. Selbst wenn das Hotel nur zu 40% belegt ist , verlangt man (ab 15 Euro) Zuschlag wenn Sie das Zimmer länger behalten wollen. Dies sollten Eltern mit Kinder beachten z.B. falls noch ein Mittagsschläfchen der Kinder vor Abreise benötigt wird.
Taxistand vor dem Hotel vorhanden. Ein Bazar und Apotheke ca 200m vom Hotel entfernt. Sehr zu empfehlen ist der Lyra Park zum Einkaufen ca 1,5 KM entfernt ,Busse fahren regelmäsig (teils kostenlos) und dort ist es billiger als auf dem Bazar. In Side und Manavgat waren wir dieses Jahr nicht .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir waren über die Pfingstferien in diesem Hotel, in der ersten Woche haben wir von der Animation gar nichts bemerkt. Wir haben dieses Hotel extra für unseren Sohn (Teenager 13 J.) gebucht und mussten feststellen, dass es für ihn nur Fussball um 16Uhr gab. Wir haben uns mehrmals beschwert und in der zweiten Ferienwoche wurde dann die Animation hochgefahren. Hierzu möchte ich noch die einzelnen Altersangaben der Sportangebote erwähnen: Boccia ab 15 Jahren, Morning Gym ab 16 Jahren, Beachvolleball ab 16 Jahren, Dart ab 15 Jahren, Waterpolo ab 15 Jahren, Fussball ohne Altersbeschränkung ,Bogenschießen ab 16 Jahren, Luftgewehr wurde gar nicht angeboten (ab16 Jahren). Fussballspielen nur mit Schuhe möglich, da der ganze Fussballplatz von den Hotelgänsen verschissen wurde. Ebenso empfehle ich Schuhe zum Beachvolleball mitzunehmen ,da neben dem Feld alles voller Disteln ist. Der Bitte diese Dornen/Disteln zu entfernen wurde wie alles andere Notiert aber es passierte halt nichts.... Das Amphie war bei Anreise eine Baustelle und wurde als Lagerplatz genutzt, Abendanimation und Kinderdisco fanden im Meeting Room des Hotels statt. Nach mehrmaliger Nachfrage und Beschwerde der Gäste haben wir tatsächlich noch zwei Kinderdiscos im renovierten Amphietheater erleben dürfen. Zu den Abendshows gehörten z.B. Bingo, Karaoke, Miss Sea World, Mix Dance Show, Turkish Folklor Night und Belly Dance. Welness und der Fitnessraum wurde von uns nicht in Ansruch genommen. Der Hotelstrand ist sehr groß, Liegen sind ausreichend vorhanden. Der Sand am Strand wird 1x pro Woche gesäubert was auch dringend notwendig ist da sich viele Steine, Hölzer und Zigarettenstummel darin befinden. Einen Rettungsschwimmer oder LifeGuard haben wir 14 Tage nicht auf seinem Posten gesehen dieser Platz blieb unbesetzt. Sehr schöne Poolanlage ,auch die freilaufenden 40 Gänse nutzen diese gerne , dabei wird die Dusche völlig verschissen! Kindespielplatz vorhanden ,Achtung überall liegt Scheiße von den Gänsen ! Den Kindern unbedingt Schuhe anziehen. Der Mini Club für die Kleinen ist sehr schön und läuft über Thomas Cook, alle Mitarbeiter sind über Thomas Cook angestellt. Die Mitarbeiter sprechen deutsch, holländisch, türkisch und englisch. Manche Sachen gegen Gebühr wie z.B. T-Shirt malen 10 Euro, Sandbild 7 Euro und Schokolandenparty Preis weiss ich nicht mehr. Minidisco findet jeden Abend um 20.45 Uhr statt und hat unserer Tochter sehr viel Spass gemacht.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sonja |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Sonja, vielen Dank für Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht durchwegs positiv war so wie es unser Bestreben ist. Generell ist unser Personal in allen Bereichen immer freundlich und hilfsbereit. Auf folgende Punkte möchten wir gerne eingehen: Wİr achten immer besonders auf die Sauberkeit in allen Bereichen (Zimmer, Strand, Pools, Garten, gesamte Anlage) und dies wird auch strengstens kontrolliert. Da unser Hotel am Meer liegt, haben wir auch Schwalben und Schwalbennester (welche unter Naturschutz stehen). Natürlich können diese auch einmal etwas Schmutz verursachen, aber es wird überall staendig gewischt, geputzt und sauber gemacht. Ebenso wird unser Hotelstrand jeden Abend gründlich gereinigt und tagsüber natürlich auch. Wir bedauern es auch sehr, dass Sie an unserem Buffet mit über 30 verschiedenen warmen Gerichten, verschiedenen Vorspeisen, Salaten, Desserts, 3 Themenabenden im Hauptrestaurant sowie 3 A' la Carte Restaurants keine Abwechslung gefunden haben. Alle Beschwerden werden durch die Gästebetreuung notiert und sofort an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Sie wurden in der Früh abgeholt, daher können wir nicht verstehen warum Sie sich über den kostenpflichtigen Late Check Out beschweren. Der Late Check Out ist wie in allen anderen Hotels auch kostenpflichtig und hat nichts mit der Auslastung des Hotels zu tun. Die Abholzeit wird durch den Reiseveranstalter und nicht durch das Hotel festgelegt. Aufgrund der unbeständigen Wetterverhältnisse wurde das Amphitheater später geöffnet. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Zimmer defekte gab. Nachdem Sie das an der Rezeption reklamiert haben wurde das Zimmer getauscht und unsere Technik hat alle Mängel behoben. Schade, dass Sie mit unserem Animationsprogramm nicht zufrieden waren, wir haben auch extra für Teenager eine Teenlounge mit X-Box und Playstation. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub in unserem Hause nicht zufriedenstellend war und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Sea World Resort & Spa