- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir sind absolut enttäuscht worden. Bei Ankunft haben wir nicht mal ein richtiges Zimmer bekommen (Buchung Doppelzimmer!!),sondern eine Besenkammer ohne Fenster.Am nä.Tag mit Entschuldigungsgutschein fürs Spa dann endlich unser Zimmer.Aber sowas geht für ein 5*Hotel absolut nicht!! Das Hotel ist neu und an sich schön eigerichtet, allerdings absolut nicht mit Liebe zum Details und zu den Gästen geführt. Die Angestellten unfreundlich u.überfordert.Nur die nette deutsche Reisebetreuuerin war absolut kompetent. Qualität der Getränke war grauenvoll: Säfte standen tagsüber schon zu Massen eingeschenkt in der Poolbar rum,bei 30°,Cocktails kamen aus Containern! Ekelhaft. Essen fanden wir erst ganz gut, große Auswahl und ganz lecker bis wir (beide! und wir haben meist unterschiedl.gegessen!) Durchfall bekamen. Das geht wirklich gar nicht und ist eine Frechheit. Ausserdem war die "Essenshalle" nicht für ein entspanntes Essen geeignet wegen der extremen Lautstärke. Wir haben nur auf der Terasse essen können. Kellner kam auch selten einer, die waren viel zu wenige. Am besten Getränke selbst an der Bar holen.Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig, am Abreisetag waren die Fingerabdrücke der Vornutzer immer noch dran! Und zum Schluß noch der Poolbereich. Es waren eigentlich täglich nicht ausreichend Handtücher vorhanden, jeden Tag das gleiche Theater. Wenn man nicht schon vor 10 Uhr da war, hatte man meist Pech. Alles in allem 1. nie wieder dieses Hotel, 2. nie wieder Türkei und 3.nie wieder so eine Massenabfertigung in einem derart großen Hotel
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Änne |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Gaeste! Generell sind wir sehr um unsere Gäste bemüht. Schade, dass wir dies bei Ihnen nicht rüberbringen konnten, nehmen Ihre Kritik jedoch auch sehr ernst. Wir möchten uns nochmals für die erste Nacht entschuldigen. Dass Sie krank wurden, tut uns leid, aber Durchfall kann viele Ursachen haben wie z.B. Klimawechsel, ungewohntes Essverhalten oder zu viel Sonne. Die Lagerung der Lebensmittel, die Zubereitung der Speisen wird strengstens kontrolliert, die Berichte liegen auf und können jederzeit eingesehen werden. Mit freundlichen Grüssen Sea World Resort & Spa