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Gerhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2014 • 1 Woche • Strand
Gut, aber Defizite beim Personal
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein gutes, unaufdringliches, schönes Hotel, welches der Selbstdarstellung im Internet entspricht. Deifizite gibts beim Personal, was öfters versucht, Späße zu machen, die aber nicht so richtig ankommen: Capuccino bestellt, keien Reaktion. Noch enmal´, dann die Rückfrage: möchten Sie einen oder keinen Cappucino? Oder an der Strandbar-Herumwirbeln eines vollen Glases, das dann die Cola wild durch die Gegend und auf mein Tshirt verspritzt hat. Einziger Kommentar: Schei... Ein absoultes NoGo ist der Room-Servecie, der trotz Schild "bitte nicht stören" mehrmals früh morgens anklopft und dann noch die Tür öffnet, oder ein andermal ebenfalls morgens trotz Schild und eindeutigem NEIN, SPÄTER einfach quer durchs Zimmer läuft, um eine neue Wasserflasche hinzustellen. So etwas geht gar nicht!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Gerhard, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus recht herzlich bedanken. Wir freuen uns, dass Sie sich im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben. Ihre Kritikpunkte haben wir sehr ernst genommen und wir sind stets bemüht uns selber zu verbessern. Wir hoffen Sie auch 2016 wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Sea World Resort & Spa