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Hannelore, Heidi, Renate, Sonja (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2013 • 1 Woche • Strand
Hotel abseits
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr großes Hotel. Die Lage des Hotels, etwas abseits vom Geschehen, hat uns nicht zugesagt. Ein- und Auschecken ging sehr schnell. Nach einer lauten Nacht baten wir um ein anderes Zimmer, was problemlos vonstatten ging. In der Dusche (Badewanne) lief das Wasser sehr langsam und schlecht ab. Nach 3-maliger Reklamation haben wir es aufgegeben. Wir hatten 2 Zimmer. Eine Schlüsselkarte war immer defekt. Die Karten wurden zwar immer neu programmert aber es funktionierte nicht. Am 5. Tag war dann dieses Problem endgültig behoben. Das Personal in allen Einrichtungen war sehr, sehr freundlich. Das Essen hat uns allen geschmeckt. Die Tischdecken im Restaurant könnten etwas sauberer sein. Auch die Vögel gehören nicht in einen Speisesaal. Die Cocktails in der Bar könnte man etwas netter anrichten. Diese wurden einfach in einem Glas ohne jegliche Verzierung gereicht. Das entspricht auf keinen Fall einen 5* Hotel. Den Spabereich haben wir auch genutzt. Auch hier waren wir zufrieden


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore, Heidi, Renate, Sonja
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir sind sehr betrübt das nicht alles zu Ihrer Zufreidenheit war.Schade finden wir das Sie sich nicht bei der Gästebetreuung gemeldet haben, wir hätten Ihnen gerne weiter geholfen. Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüβen Sea World Resort & SPA