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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel sehr gehoben,aber wenig Unterhaltung
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

das hotel hat den wow-effekt, sehr groß, sehr belebt. die zimmer sind ok, jedoch bemüht man sich wenig bis gar nicht um die gäste, das ist schade. es beginnt mit der reinigungskraft, macht sauber, ist weg. an der rezeption verweist man die gäste nur, aber kümmern möchte sich niemand. frei nach dem motto -bloß nicht ansprechen. den kindern bzw, jugendlichen wird fast nichts geboten und in den babayclub wollen die nicht mehr, schade, unterhaltung, animation gleich null. ständig war stromausfall, wlan geht kaum, wird immer zu abgeschaltet, die zimmertürkarte musste täglich repariert werden..... das war einfach nur nervig. schade, denn wir haben uns echt mehr versprochen von diesem hotel.....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Melanie, Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt in unserem Hotel nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Hotel ist ein SunConnect Hotel welches auch ein speziell für Teenager ausgerichtetes Programm hat. Täglich werden andere abwechslungsreiche Aktivitäten angeboten. Außerdem gibt es eine sepezielle TeenLounge welche durch eigene ConnectScouts betreut wird. Hier besteht die Möglichkeit mit anderen Teenagern X-Box sowie Playstation zu spielen. Schade, dass Sie dieses Angebot nicht genutzt haben. Ein SunConnect Standard ist auch einwandfreies WLAN im gesamten Haus. Wenn man auf mehreren Geräten denselben Wifi Code benützt, wird man automatisch auf dem anderen Gerät ausgeloggt. Unser Server wird täglich um Mitternacht aktualisiert, daher muss man sich täglich neu in das WLAN Netz einwählen. Stromausfall ist leider in der Türkei üblich, unser Hotel verfügt über ein Notstromaggregat welches das gesamte Hotel während eines Stromausfalles mit Strom versorgt. Bitte beachten Sie auch, dass sich die Zimmerkarten in Verbindung mit elektrischen Geräten (z.B. das Handy befindet sich in der gleichen Tasche wie die Karte) entladen können. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub in unserem Hause nicht zufriedenstellend war und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Sea World Resort & Spa