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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 1 Woche • Strand
Leider enttäuschender Urlaub
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren das erste Mal in der Türkei und wurden enttäuscht, die erste Nacht mußten wir im Dunkelzimmer verbringen ( ohne Fenster ) Am zweiten Tag bekamen wir mit Hilfe der dt. Reiseleitung unser gebuchtes Zimmer,allerdings war der Geräuschepegel unter dem Zimmer enorm hoch, da dort das Aggregat der Klimaanlage stand. Das Essen war ausreichend, nicht überragend, allerdings der Geräuschepegel im Restaurant geht gar nicht. Das Personal war bemüht, konnte jedoch den Ansturm der Gäste nicht bewältigen. Säfte waren abgestanden und das bei 35 Grad, Cocktail waren vorgemixt im Plastekanister - schrecklich.Zimmerreinigung war ok, Bad sehr schlecht beleuchtet,an der Rezeption hätte ich mir mehr Verständniss unserer Reklamationen gewünscht.Pool und Strand ok, Handtücher für die Liegen waren in den ersten Tagen Mangelware, Fazit: nicht nochmal dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste! Wir möchten uns nochmals für die erste Nacht entschuldigen. Schade, dass wir auch sonst nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Danken aber auch für Ihre Kritik, so sehen wir, wo wir uns noch verbessern sollten. Mit freundlichen Grüssen! Sea World Resort & Spa