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Timo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Na Ja 5 Sterne sind nicht angemessen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein Schönes Hotel mit zu vielen Mängel!! Anreise und Rezeptions Bereich sind 1 Sahne Sehr freundlich und Kompotent. Die Keller im Speisesaal total überfordert, lämgste Wartezeit bis der Tisch von den Vorgästen abgeräumt wurde 15 Minuten, die Getränke haben wir zu 50 % Selber im Resraurant an der Theke geholt weil die Kellener nicht nachkamen für mich ein No Go und nicht 5 Sterne würdig , aber anmerken muß mann es lag nicht an den Kellner es waren eijnfach nur zu wenige da also für den Großen Speisesaal total unterbesetzt. Die Liegen am Pool und Stühle waren klebrig ich habe nie einmal in der ganzen Zeit gesehen das sie geputzt wurden!! 4 Pools vorhanden jedoch 2 Polls duechgäning die Wassertiefe 1,40 Meter Der Kinder Pool super. Der Rutschenpool kein aber reicht aus. Ball spielen im Pool für kinder von 7 bis 12 Jahre ist nicht eril sie bei 1,40 Meter nicht stehen können , und verständlich für mich das die 2 Badepools duechgehend 1,40 tief sind!!! Über das essen will ich nur sagen Verbesserungswürdig!!! die Zimmer sind ok aber auch nicht der Hammer etwas Klein. Die zubereiteten All. Inklusiv. Coktails waren Fruchtsaftgepansche mit ein wenig Alkohol absolut Nicht 5 Sterne würdig. Wiederholungsfaktor Leider Nein!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Kirsten, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus recht herzlich bedanken. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht durchweg positiv war. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden denen entsprechend nachgehen. Falls Sie uns eine Chanche geben, werden wir dies bestimmt wieder gutmachen können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Sea World Resort & Spa