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Gerhard (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2016 • 1 Woche • Strand
Neues Management- Unfreundlich+schlechter Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nach nun drei Aufenthalten, wird es für uns keine Wiederholung geben. Seitdem der alte Hotelmanager Ünal und die Gästebetreuerin Carmen weg sind, fehlt eine führende Hand und ihrer Nachfolgerin mangelt es an Freundlichkeit und Kompetenz. Die Qualität des Essens hat stark nachgelassen und auch ansonsten scheint sich das Hotel auch mehr auf einfacheres Publikum festzulegen. Das viele das Hotel hier loben, lässt sich darauf wohl auch zurückführen. Aber wen man es nicht anders kennt... Auch die Zimmer sind mittlerweile sehr abgewohnt und dürften mal wieder renoviert werden, damit einem im Bett nicht der Putz ins Gesicht fällt. Das was wir hier mit den Katzen jetzt gelesen habe, wundert uns gar nicht. Der Umgang damit ist schon rau und meine Frau hatte ihr Tun, unserer 5 jährigen Enkelin zu erklären, warum die Gärtner nach den Katzen treten und verscheuchen. Es ist schade was aus dem Hotel geworden ist, aber man scheint sich jetzt ja dazu passendes Publikum zu suchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Abgewohnt und dürften mal renoviert werden. Außerdem ist der Safe nicht mit im Preis und in unseren Zimmer war der auch lose.


    Service
  • Schlecht
  • Der war schon besser und die Unfreundlichkeit und schnippischen Antworten konnte man sich abwechselnd an der Rezeption oder bei der Gästebetreuung abholen! Übrigens wird der Service an den Bars auch nicht besser, wenn man Trinkgeld geben.... Ansonsten geht in dem Hotel alles nur noch gegen Tipp, das war vorher anders. Am Pool hat uns gestört, dass man ständig wegen irgendwelcher Massagen angesprochen wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ziemlich ruhig und weit abseits von Side, aber wir gehen auch aus der Anlage nicht raus und brauchen keinen Trubel. Wer den sucht oder abends ausgehen will, ist hier falsch. Außerdem ist es draußen auch nicht gerade gepflegt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Gerhard, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holiday Check. Da einige der von Ihnen geschilderten Punkte nicht korrekt sind, möchten wir hierzu wie folgt kommentieren: Wie bereits erwaehnt werden in unserem Hotel werden weder Katzen oder andere Lebewesen getötet bzw. getreten. Die Katzen werden genauso geduldet wie auch alle anderen Tiere in unserem Garten. Um aber eine hohe Ansammlung der Katzen zu vermeiden, werden diese in regelmäßigen Abständen von unseren Mitarbeitern in ein Tierheim nach Manavgat gebracht. Ihre weiteren Kritikpunkte nehmen wir zur Kenntnis und werden denen entsprechend nachgehen. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Sea World Resort & Spa