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Jutta (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, entrpricht aber nicht 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Beim Eintreten ins Hotel hatten wir kein "Wow-Effekt" und auch kein "jaa, ist ganz nett", es wirkt nüchtern und kühl. Alles sauber und korrekt. Also auch nicht negativ! In der Lobby und Lobby-Bar kann kein Gemütlichkeitsgefühl aufsteigen. Wir schätzen, die Leute saßen da, weil die "Marylin-Bar" (nähe Pool) noch ungemütlicher, nüchtern und kalt war (soll wohl modern sein) und man an der Poolaussenbar musikalisch überfordert wurde. Traurig, dass für ein relativ neues Hotel Internet im Zimmer nicht verfügbar ist. Ausflugsmöglichkeiten gibt es viele - wir würden empfehlen sie ausserhalb vom Hotel zu buchen. Gleiche Anbieter, gleich Sicherheiten - billiger! TIPP FÜR HOTELMANAGEMENT: Das Management motiviert das Personal und macht die *-Bewertung aus - nicht die Gäste! Überall Bekleidungsordungshinweise, aber keine Kritik an Gäste die das nicht beachten...z.B. Füße auf dem Tisch, am Poolrestaurant Tische mit Badesachen belegen (nasse Sachen auf Tischen mit Tischdecken...) Großes Lob an die "aber Hallo"-Bedienung - sie wirkte zumindest immer aufmerksam und motiviert!!! Nur zum Verständnis unsererseits bzgl. unserer Bewertung: Wir sind weltweit unterwegs - haben schon in Kambodscha usw. in Dschungelhütten übernachtet - wir sind also nicht pingelig - aber wenn ich in einem 5*-Hotel bin und gutes Geld bezahle erwarte ich auch einen gewissen Standart und Service! (Wir sind schon seit 15 Jahren immer wieder in der Türkei in 5*-Hotels) Das Hotel gefällt bestimmt vielen, aber wenn man viele Vergleiche hat, fällt dieses Hotel leider darunter!


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer ist zweckmässig und sauber. Schön und gemütlich ist anders. Wir hatten noch nie in einem 5*-Hotel nur ein franz. Bett. Der Kühlschrank kühlte die Getränke nicht wie gewohnt. Gäste welche Kindernahrung oder Medikamente deponieren mussten hatten ernsthafte Probleme. Auch wir hatten reklamiert. Geändert wurde nichts, statt dessen bekamen wir eine Flasche eiskalten Rotwein geliefert, nach zwei Stunden im Kühlschrank hatte dieser fast Zimmertemeratur. Die Klimaanlage funktioniert super und ist auch für Allergiker gut geeignet. Sie stellt sich aber immer um 4:00 Uhr morgens ab und wenn man nicht in der Wärme weiterschlafen kann, muss man eben immer aufstehen. Wir hatten eine prima Putzfrau - andere Gäste beklagten sich - auch hier sollte diese Leistung für 5* konstant sein.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Qualität des Essens leider nicht konstant gut. Oft schmutzige Tischdecken, benutzte Tische wurden oft lange nicht freigeräumt, Personal schien überfordert, manche waren bemüht und freundlich. A la Carte Restaurant gibt es zwar 3, es waren aber nicht imer alle geöffnet. Der Koch war ein Meister - er konnte aus schönem Fleisch Gummibälle zaubern. (Bestätigt von mehreren Gästen, welche wie wir mehrere A la Carte R. besuchten) Keine gemütliche Bar - keine Atmosphäre - leider nur Tuborg Bier - kein Efes.


    Service
  • Eher gut
  • Das Hamam ist super schön und extrem ruhig. Das hatten wir vorher auch im 5* noch nie sooo toll. Das liegt wohl daran, das man beim ersten Anschauen gleich eingetrichtert bekommt, dass man nur rein darf wenn keine Anwendungen stattfinden oder man eben gebucht hat. Da es aber im AI Paket mit angegeben ist waren wir auch so drin. Das Personal reagierte entsprechen muffig, gab einem kein Wickeltuch und ich sage nur "...wenn Blicke töten könnten..."! Wir ließen uns anfangs fast einschüchtern, gingen aber rein und haben es trotzdem genossen.Tolle Sauna und Dampfbad ist auch vorhanden. An der Rezeption/Gästebetreuung trafen wir auf sehr unterschiedlich gelauntes Personal - es war also Glückssache, was in einem 5* auch nicht sein sollte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand ist wirklich direkt am Hotel, feinsandig und sauber. Die Uferpromenade zwischen Strand und Hotel macht auch am Abend tolle Spaziergänge zwischen den beiden nächsten Ortschaften Kumköy und Colakli möglich.(rechts oder links raus ca. 20 min. Spaziergang) Dort gibt es auch am Strand entlang Möglichkeiten ausserhalb des Hotels einzukehren. Auch vom Hotel raus Richtung Hauptstrasse bietet nach 5 -10 min. Fussweg Einkaufsmöglichkeiten - wer`s mag -T-shirts etc. wie schon vor 3 Jahren - nur die Preise steigen! Wer schon in anderen Hotels Abendshows erlebt hat, weiss, dass es besser geht!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist nicht so gross, folglich weniger Plätze und diese waren gegen 7:30 Uhr komplett mit Handtüchern belegt. Sehr häufig haben wir beobachtet, dass die Liegen unbenutzt den ganzen Tag belegt waren. Die Wasserrutschen sind direkt am Pool. Am Strand gibt es genügend Liegen und es ist auch nicht so laut. Allerdings stehen die Liegen Armlehne an Armlehne, ist aber nicht so schlimm, weil offensichtlich auch diese Liegen ganztägig belegt, aber nicht benutzt werden. Bei der Bowlingbahn gab es keinerlei Sitzgelegeneheiten und auch keine Möglichkeit Getränke zu bestellen. Ausserdem ließen die Sounds der anderen elektronischen Spielgeräte eh keine Bowlingatmosphäre zu. An der Beachbar/-restaurant stinkt es total nach WC, die Snacks sind auch nicht das was man von 5* erwartet. (Hamburgen sind Pappmachee) Kino gabs - aber gabs nix zu sehen! Auch nicht nach Nachfrage! Zum Thema musikalischer Backround: Wir wissen, dass es in einem Hotel schwierig ist, den Geschmack der Gäste zu treffen, desto mehr sollte in der Beschallung Abwechslung liegen und nicht nur Bassgedröhne das Trommelfell kaputt machen. 1 x Bob Marley, 1 x Techno, 1 x Schlager usw. wäre doch für jeden akzeptabel.( Mein Mann ist Engländer und hätte sogar lieber mal Andrea Berg gehört... :) ) !!!!! (und wir lieben Rock`n Roll, Blues und Pop...offen für alles, aber nciht einseitig)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:51-55
    Bewertungen:4