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Diana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Viel gelobtes, neues Hotel - viele kleine Mängel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Neues, sauberes und ansprechendes Hotel. Unterm Strich würde ich sagen: Liebes Management vom Hotel Seamelia Beach Resort *****, ihr müßt an euch arbeiten!!! Das Hotel kann im Reisebüro mit Belegung 2 Erw.+3Kdr. gebucht werden (im Netz war mir diese Möglichkeit nicht gegeben). Leider war das Hotel auf uns nicht vorbereitet. Preis-Leistungsverhältnis? Nicht angemesssen ... Ob wir das Hotel wieder buchen würden? Zu Nebensaisonpreisen und wenn das ein oder andere von uns angemerkte sich nachweislich (durch persönliche Berichte z.B. von Eltern, Bekannten, Freunden die das Hotel jetzt trotz unserer Erfahrung buchen würden) geändert hätte ... dann eventuell.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Familienzimmer war stets ordentlich gereinigt und mit Liebe zum Detail dekoriert (aus Handtüchern gedrehte Schwäne auf dem Bett, Bettdecken der Kinder zu Schleifen gelegt, ...) Leider gab es zu wenig Möglichkeiten nasse Wäsche für 5 Personen aufzuhängen und eine Möglichkeit unsere Koffer zu "verstecken" gab es ebenfalls nicht. Daher konnten wir die gesamten 14 Tage auf unsere Koffer schauen die unter dem Frisiertisch gestapelt wurden ... Die Klimaanlage funktionierte super und war zu dieser Jahreszeit dringend erforderlich. Eine Zeitsteuerung schaltete die Anlage nach etwa 2-2,5 Std. wieder ab. Sollte einem doch weiter zu warm sein ließ sie sich aber auch problemlos sofort wieder einschalten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben von den angebotenen Restaurants nur das Hauptrestaurant genutzt. Hier wurde landestypische Küche geboten und zwar reichlich. An den meisten Tagen haben wir erst spät den Weg zum Frühstück gefunden. Doch es gab ja ein Spätaufsteher-Frühstück und somit war es auch um 10.00 Uhr morgens kein Problem Frühstück zu bekommen - bis 11.00 Uhr hatte man ja Zeit. Zumindest nach der Zeit-/Informationstafel für das Restaurant. Ab ca. 10.20 Uhr wurde dann aber schon Marmelade, kalte Milch, Toast, ... weggeräumt und ab etwa 10.30 Uhr mußte man damit rechnen, dass der Reinigungsservice ständig mit dem Mop um den Tisch wanderte oder der Kellner auch schon mal einen Teller mit Toast einfach im vorbeigehen mitnahm. An manchen morgenden fühlte man sich auch nicht wirklich willkommen im Restaurant. Da wurde einem mürrisch der Weg zu einem noch freien Tisch gezeigt, weil man sich dann nicht mehr überall setzen durfte, da schon für das Mittagessen eingedeckt wurde ... Da wir also spät gefrühstückt hatten haben wir das Mittagsbüffet auch eher ausgelassen. Von 15.00-17.00 Uhr gab`s ja auch schon wieder Waffeln an der Poolbar oder Eis. Abendessen gab es von 19.00-21.00 Uhr. Wir waren immer erst nach 20.00 Uhr im Restaurant und hatten leichte Schwierigkeiten mit 5 Personen einen Tisch zu bekommen. Die Kellner waren da auch keine Hilfe. Wir stellten uns dann auf etwa 20.20 Uhr für unser Abendesssen ein und das funktionierte einigermaßen. Leider informierte der ein oder andere Kellner uns dann ab 20.30-20.40 Uhr darüber dass man jetzt damit beginnen würde das Büffet abzuräumen ... ??? ... in entspannter Atmosphäre essen ist anders. Das Restaurant selber war sauber, ordentlich, an manchen Abenden mit toll geschnitzten Melonen, Zucchinis, Kürbissen, Zwiebeln etc. dekoriert. Essen war reichlich und für jeden sicherlich was dabei. Leider gab es geschmacklich nicht immer Unterschiede. Ob es jetzt Huhn, Lamm oder Rind war: alles war gleich gewürzt. Unterschied machte da nur das Fleisch/Fisch vom Grill. Bei den Suppen hätte ich mir gewünscht das etwas mehr Angaben zum Inhalt gemacht worden wären. Eine "Türkische Hochzeitssuppe" sagt mir jetzt nicht sofort ob evtl. Fisch enthalten ist ...


    Service
  • Eher gut
  • Personal durchweg um Freundlichkeit bemüht (da wir zur Zeit des Ramadan in der Anlage waren fiel es dem ein oder anderen vielleicht manchmal nicht so leicht) auch wenn nicht immer Deutsch- oder Englischkenntnisse vorhanden waren. Zimmer war stets gut gereinigt. Beschwerden konnten nicht immer zur vollen Zufriedenheit bearbeitet werden: - nachts bei der Ankunft fehlte ein drittes Kinderbett welches innerhalb kurzer Zeit gebracht und hergerichtet wurde - die am nächsten morgen reklamierte durchgelegene Matratze konnte leider nur durch eine ebenfalls sehr weiche Matratze ersetzt werden - die Balkontür ließ sich nicht verriegeln - obwohl sichtbar schon einmal an der Tür gearbeitet worden war - wurde auf unsere Beschwerde hin aber repariert Das bei unserem Notfall zuerst angetroffene Personal war eine Krankenschwester, die von der Rezeption angefordert worden war. Leider sprach sie weder Deutsch noch Englisch und konnte uns nur andeuten dass wohl ein Arzt unterwegs sei. Dieser kam eine gefühlte Ewigkeit (die wir übrigens in nasser Badekleidung in einem sehr kühlen Sanitätsraum im Kellerbereich des Hotels verbrachten) später um uns mitzuteilen, er könne hier im Hotel nichts machen und wir müssten mit seinem Wagen und der Krankenschwester zur Praxis fahren um die Wunde an der Lippe nähen zu lassen. Als wir in der Praxis/Klinik ankamen und unseren Auslandsversicherungsschein vorlegten wurde uns erst mitgeteilt dass es sich hier um eine Privatklinik handelt und wir die Gebühr direkt bezahlen müssten und in Deutschland dann alles bei der KK einreichen könnten. Eine Information seitens des Hotels in ihrem "Hotelguide" über die Zusammenarbeit mit einer Privatklinik bzw. einer nicht-privaten Alternative wäre hier sinnvoll gewesen. Man ist nicht wirklich begeistert wenn für einen kleinen "Eingriff" dann mehrere Hundert Euro mal eben bezahlt werden müssen ... Anfrage zu WLAN-Bereich innerhalb des Hotels wurde mit dem Hinweis auf den gebührenpflichtigen Internetzugang im "Gamesland" des Hotels beantwortet - wir haben dann eben selber getestet wo´s funktionierte. Auch unsere Frage wo bestimmte Hotels in der näheren Umgebung genau zu finden sind konnte/wollte man uns nicht beantworten ...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand mit Liegen inkl. Auflagen und Sonnensegeln nur durch eine Promenade vom Hotel getrennt. Sauber und gepflegt. Strandbar teilweise durch "Geruch" der angrenzenden sanitären Anlagen nicht so gemütlich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das übliche Problem in allen Hotels: morgens um 7.00 Uhr waren bereits 95% aller Liegen am Pool mit Handtüchern belegt und wurden erst spät nachmittags genutzt ... wenn überhaupt. Ein neuer Trend scheint auch zu sein, dass man seine Luftmatratze einfach schon abends auf der Liege liegen läßt. Dann kann man morgens auch länger schlafen. Schade, dass hier von Seiten des Hotels nicht eingegriffen wurde und Matratze eingesammelt und am nächsten Tag auf Anfrage wieder ausgegeben wurden o.ä. Obwohl jede Nacht jemand am Pool beschäftigt war (Reinigung, etc.) wunderte mich der schlechte Zustand der Poolanlage: am Hauptpool wurde seit längerer Zeit der Überlauf nicht mehr gereinigt und wies stellenweise doch starke Verunreinigungen auf, Leitern am Hautpool sowie auch am Wasserbecken der Rutschen waren extrem lose, der Überlauf am Kinderbecken roch an manchen Tagen recht unangenehm. Der Strand war sauber und gepflegt. Hier waren - im Gegensatz zum Poolbereich - auch reichlich und genügend Liegen und Auflagen vorhanden. Die fest installierten Sonnensegel über den Reihen mit Liegen waren sauber und ordentlich. Wer direkte Sonneneinstrahlung bevorzugte hatte zwischen den Sonnensegeln auch genügend Platz für seine Liege ... Die Animation: Obwohl wir mit drei kleinen Kindern hier Urlaub gemacht haben können wir zur Kinderanimation nur sagen: die abendliche Kinderdisco war ok. Ansonsten wollten unsere Kinder nur in den Pool und bei uns bleiben :) Das abendliche Animationsprogramm haben wir auch nur am Rande mitbekommen. Wenn man nicht jeden Tag auf`s "schwarze Brett" geschaut hat bekam man nicht mit, was denn für abends geplant war. Leider sind uns da auch zwei oder drei Veranstaltungen nicht aufgefallen, die man hätte doch anschauen können (z.B. Feuerspucker am Strand, Akrobaten auf der Showbühne,...) Allgemein kann man aber über die Animation sagen: laut! Tagsüber am Pool zeitweise sehr laute Musik und abends konkurrierte man bezüglich der Lautstärke auch gerne mit den nahegelegenen Hotels. Einkaufsmöglichkeiten im Hotel: Ein Kiosk mit hohen Preisen! Eine Flasche AfterSun (Anm.d.Verk.: mindere Qualität, sollten sie nicht kaufen): 6,00€, Nivea Bodylotion 250ml (Anm.v. mir: da weiß ich wenigsten, was ich kaufe): 9,00€, eine Packung Pampers 21St.: 12,00€ - also bitte lieber etwas mehr mitnehmen als man vielleicht denkt. Preise außerhalb des Hotels kann ich leider für diese Artikel nicht zum Besten geben, da ich mir bei Temperaturen von 40°C und mehr nicht wirklich die Mühe gemacht habe über den heißen Asphalt zu wandern um evtl. auf der Einkaufsstraße ein oder zwei Euro für meinen Einkauf zu sparen. Im "Gamesland" ist zu bemängeln, dass dort ein riesiges Videogame mit einem Zombiespiel steht. Jetzt mag erst jeder denken: Na und? Aber wenn sie mit drei Kindern unterwegs sind die sich für alles interessieren was einem Fernseher gleich kommt oder blinkt und blitzt dann wird man sensibel was solche Sachen angeht. Personen jeden Alters haben freien Zugang zu diesem Spielbereich und können sich die Demo-Version des besagten Spiels in Ruhe ansehen ... das Spiel könnte man sicher etwas kinderfreundlicher positionieren Zudem könnten ander Spiele etwas mehr gepflegt werden (AirHockey). Auch die Preisgestaltung hat uns hier den ein oder andern Spaß verdorben. Für Bowling pro Person 5,00€ (= ein Spiel mit 10 Durchgängen). Auch für kleine Kinder, die ja quasi ohne Mamas/Papas Hilfe gar nicht hätten bowlen können. Da war man nicht flexibel genug.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:36-40
    Bewertungen:1