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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 1 Woche • Strand
Erster Urlaub im Seashell. Wiederholung folgt!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das erste Mal im Seashell. Wir haben dieses Hotel aufgrund sehr guter Empfehlungen von Bekannten gebucht und es nicht bereut. Uns hat hat es (mit einigen Abstrichen) sehr gut gefallen. Es gab allerdings Momente, bei denen man sich als nicht dazugehörend gefühlt hat. Stammgäste bekommen ein extra Stammgastessen. Auf die Frage: Können wir eine Strandtasche bekommen? Antwort: Nein, bekommen nur Stammgäste! Stammgäste werden auch beim Check in bevorzugt (siehe Kategorie /Service) Animation kümmert sich in erster Linie nur um die Leute, die sie kennen (Stammgäste) und diese Gäste spielen von selbst alles mit, da braucht die Animation sich nicht mehr um neue Gäste bemühen, haben ja genug Leute für ihre Aktivitäten. Da kann man sich, der ein oder andere schnell mal als Gast 2. Klasse fühlen. Wir haben es recht schnell akzeptiert. Waren nicht allein und hatten unseren Spaß. Das Hotel war Anfang November ausgebucht. Das spricht für sich und ist großartig. Ich habe das im November in noch keinem Hotel erlebt. Abends war es in der Lobby Bar recht voll. (Draußen sitzen/zu kalt) An einem Abend war es recht chaotisch. Zu wenig Sitzpläze/ zu viele durstige Gäste. Da gibt es dann Leute die sich furchtbar aufregen. Diese Menschen vergessen, das nicht immer alles glatt läuft. Sehr positiv, das direkt am nächsten Tag darauf reagiert wurde, und direkt Tische und Stühle aufgestockt wurden. So muss es sein und schon war alles wieder gut.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer 2007, ganz unten, lag mit Blick auf Parkplatz zur Landseite. War aber total ruhig, da es sich um eine Sackgasse handelt und die Straße dort nicht weiterverläuft. Größe war absolut ausreichend. Tolle Regendusche (umschaltbar auf Handbrause möglich) Unsere Reinigungskraft hat täglich einen super Job gemacht und öfter unser Zimmer toll dekoriert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ich fliege seit 25 Jahren 3 - 5 x jährlich in die Türkei und habe schon viele Hotels kennegelernt. Was das Essen angeht, kann ich nur sagen, das es das Beste war, was ich jemals bekommen habe! Hut ab! Ich würde hier 10 Sonnen geben, kann aber hier leider nicht mehr als 6 anklicken. Frische, Würze, Anrichten, Dekoration einfach nur toll! Selbst im Strandrestaurant! Die Köche beim Showcooking arbeiten gewissenhaft und zügig und ein Lächeln gibt es immer gratis. Es gibt im Prinzip nichts zu bemängeln. Ich würde mir beim Frühstück vielleicht größere Kaffeetassen (Kaffeepott) wünschen. Und das, das Bier nur in klassischen Biergläsern ausgeschenkt wird und nicht wie zwischendurch in diesen großen dicken Gläsern (in denen sonst Cola/Wasser usw.sind) Aber das soll keine Kriktik sein, sondern nur ein Verbesserungsvorschlag. Mit den Kellnern ist es wie "in jedem Hotel". Es gibt welche die haben es einfach drauf und dann gibt es wieder jene die sich den "Blues" antun. Ich möchte an dieser Stelle unbedingt Cemal Tuncer erwähnen. Lieber Cemal, du hast uns nicht nur bei jedem Restaurantbesuch bestens bedient, sondern uns auch mit deiner Freundlichkeit und deiner herzlichen humorvollen Art zum Lachen gebracht. Weiter so! Du hast unseren Urlaub bereichert. Vielen Dank dafür !!! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Seashell.


    Service
  • Eher gut
  • Ich hatte 3 x (Check in / Check out und eine Frage) mit der Reption zu tun und kann diese leider nicht positiv bewerten. Beim Check in, bat man uns 5 Minuten auf unser Zimmer zu warten. Wir warteten 30 Minuten in der Lobby und man vertröstete uns auf Nachfrage, auf weitere 5 Minuten. Zwischenzeitlich kamen viele Gäste (Stammgäste, wie sich später heraustellte) an und wurden direkt eingechekt und wurden mit Ihren Koffern zu Ihren Zimmern begleitet. Wir mussten weitere 45 Minuten warten. Es ist doch kein Problem zu sagen: "Es dauert mindestens noch eine Stunde oder länger!" Dann wären wir schon zum Pool o. ä. gegangen. An unserem Abreisetag fragte ich, ob ich bitte noch einmal in die Mappe Abreiseinformation sehen darf, um mich zu vergewissern, das ich mich bzgl. der Abholuhrzeit auch nicht verlesen habe. Ich bekam nur ein genervtes Augenrollen und einen "Spruch auf Türkisch" und man schleuderte mir das Informationsblatt auf die Theke. Check out, war sehr unpersönlich, es wurde kein Wort gesprochen. Vielleicht bin ich ja zu anspruchsvoll, denn ich arbeite selbst an einer Rezeption und Freundlichkeit zu allen Menschen steht bei uns an oberster Stelle. Vielleicht habe ich aber einfach auch nur den falschen Mitarbeiter/in erwischt. Jeder hat aber eine 2. Chance verdient und mal schauen wie es beim nächsten Besuch im Seashell wird :-)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage wurde ja schon oft genug beschreiben. Absolut top! Direkt an der Promenade. Und nach vorne heraus ist man in wenigen Minuten auf der Shopping Meile.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gutes sauberes Fitness Center. Hallenbad nicht genutzt. Haman machte guten sauberen Eindruck. Abends wechselndes Programm im unteren Bereich der Hotelanlage. Animation gibt es auch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:44
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Petra, Wir sind überaus glücklich zu lesen, dass Sie mit unserem Konzept zufrieden waren und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Liebe Petra es ist sehr bedauerlich warum sie Anliegen nicht gleich Vor Ort mit der Gaestebetreuung geteilt haben,da haette man ihnen sehr gerne einigen aerger ersparen können. Sowohl im Hotel als auch außerhalb bietet das Sea Shell Resort & Spa Hotel in Evrenseki viel Erholung und Spaß zugleich. Die ideale Lage ermöglicht Ihnen, Ziele wie Strand und Strandpromenade, Einkaufsmöglichkeiten, Nachbarsorte Side und Manavgat mit der Altstadt und Natur problemlos in kurzen Strecken zu erreichen. Das selbe Wohlbefinden wie in den eigenen vier Wänden versprechen wir auch in unserem Haus in allen Bereichen. Das freundliche Personal unterstützt Sie bei allem Tag und Nacht. Die geräumigen Zimmer bieten Ihnen reichlich Stauraum und bequeme Momente zum erholen. Frische und abwechslungsreiche Speisen, Getränke und Snacks bereichern die Buffets im Restaurant und an den Bars. Das alles und vieles mehr verspricht das Side Sea Shell Resort & Spa Hotel. Ihre Begeisterung sowohl für unser Hotel als auch unser Personal motiviert uns für mehr Qualität und einen ansteigenden Erfolg. In der Hoffnung, Sie in Zukunft erneut in unserem Haus als Gast empfangen zu dürfen verbleiben wir mit den freundlichsten Grüßen und wünschen Ihnen alles beste. ihr Sea Shell Resort & Spa Management