Das immer ist top! Es war in den 5 Tagen nicht möglich, Duschgel zu bekommen, trotz mehrmaliger Nachfragen. Das Restaurant ist ansprechend gestaltet. Leider war es den Angestellten nicht möglich, zeitnah das schmutzige Geschirr von den verlassenen Tischen zu räumen, sodass neue Gäste sehr oft keinen eingedeckten Tisch fanden. Die Tischdecken waren schmutzig. Die Kunstlederstühle waren teilweise beschädigt und aus den Nähten quoll die Polsterung. Das Essen hat geschmeckt, aber ich wünschte mir mehr Abwechslung. Der spa Bereich ist sehr schön, das Personal leistet fachlich sehr gute Arbeit: Absolut zu empfehlen!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im März 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Diana
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Wir bedauern es sehr, dass es für Sie kein Urlaub nach Ihrem Geschmack bei uns war. Noch mehr bedauern wir es, dass Sie sich mit Ihren Beschwerden nicht an Ihre Gästebetreuung gewendet haben. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben und wünschen Ihnen alles Gute.

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