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Ulrich (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

eigentlich würde unsere bewertung für dieses hotel besser ausfallen.aber wir wurden einfach unmöglich behandelt.obwohl wir ein zimmer mit meerblick gebucht hatten,"betonblick"erhielten,war es trotz sofortiger reklamation nicht möglch innerhalb einer angemessenen zeit ein anderes zimmer zu erhalten.noch unmöglicher war das verhalten des reiseleiters,der uns einfach im regen stehen lies.einmal bei dem genannten zimmerproblem,aber viel schlimmer noch bei dem versehentlichen verlust unsererer geldbörse mit allen wichtigen persönlichen dokumenten.hier ein grosses lob an den hotelmanager,der uns anstelle dieses unmöglchen reiseleiters in vorbildlicher art und weise weiterhalf.im grossen und ganzen gibt es einfach bessere hotels in dieser kategorie auf kreta.man muss dafür allerdings auch einen höheren preis bezahlen.hierher jedenfalls nicht wieder.abschliesend noch die bemerkung,das unsere unterkunft ein kleiner komplex mitten in der botanik und reich 400m weit weg vom eigentlichen hotel lag..-ohne jeglichen ai-service.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:61-65
    Bewertungen:1