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Alois (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Wer Ruhe sucht, findet sie hier, kulinarisch spitze
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Dieses Luxusressort lässt absolut keine Wünsche offen! Zum Strand sind es nur 10 Minuten zu Fuß, während viele andere Badegäste aus den weiter entfernten Hotels mit Shuttle, Bus oder Taxi anreisen müssen. Als Hotel nur für Erwachsene war ich über die Anwesenheit von Kindern überrascht, es war lustig zu beobachten, wie ein kleiner Junge beim Abendessen den strengen Dresscode durchbrach und beim Abendessen barfuß in kurzen Hosen auf dem Stuhl herumturnte. Störend sind lediglich Gäste, die sich nicht an die Spielregeln halten und beim Frühstück telefonieren oder während des Dinners wie verrückt auf dem iPhone herumhantieren oder meinen sie müssten im Unterleibchen dinnieren... Ich habe bis auf den Thalassopool den großen Pool kaum genützt und finde die Anzahl der Liegen völlig ausreichend. Großes Lob für den österreichischen Manager, der im Hotel Präsenz zeigt und seine Gäste hervorragend betreut. Ebenso ein Lob an das Zimmerservice, das mich mit Schokolade fast "überversorgt" hat - leider wird sie bei gewissen Temperaturen sehr weich, eine "Hinterlegung" in der Minibar würde das vermeiden - ein Hinweis im Begrüßungsschreiben würde genügen(ebenso wie auf das strikte Handyverbot im Restaurant). In der Hoffnung auf ein frohes Wiedersehen mit dem Chef und seinem tollen Team!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alois
    Alter:46-50
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön von uns allen hier im Seaside Grand Hotel Residencia für Ihre offenen Worte und den freundlichen Kommentar bei Holdiaycheck. Wir haben uns sehr gefreut zu hören, dass Sie nicht nur herrliche Sonnentage hier in Maspalomas verbracht haben, sondern auch mit dem Service des Hauses sehr zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für die Kollegen vom Zimmerservice habe ich gern und mit Stolz weitergegeben. Danke auch für den Hinweis betreffend der Schokolade. Die Idee der Hinterlegung in der Minibar werden wir auf jeden Fall weiterverfolgen. Unser Bestreben ist es die Hektik des Alltags nicht in unsere kleine Oase der Ruhe eindringen zu lassen. Meistens gelingt dies wunderbar, manchmal leider nicht. Wir werden auch hier auf die angesprochenen Punkte vermehrt achten. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit, diesen Kommentar zu schreiben und vor allem, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute, viel Erfolg und vor allem Gesundheit. Auf bald wieder bei uns im Seaside Grand Hotel Residencia und ein herzliches Servus in die Heimat Wolfgang I. Tesch Direktor Seaside Grand Hotel Residencia*****GL