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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Absolut zu empfehlen
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es handelt sich um eine sehr große Anlage, welche in einem guten Unterhaltungszustand ist. Sehr gute Anbindung zum Flughafen (Kein Transfer buchen, Taxi kostest 10.00 €). Die Zimmer sind sehr sauber und die Betten sehr gut und alles sehr gut eingerichtet. Nur der Zimmersafe könnte im Deluxe-Zimmer mit im Preis enthalten sein. Wir hatten All-In gebucht und ich muss sagen, dass wir nicht enttäuscht wurden. Es gibt wirklich für jeden etwas. Der Service ist oftmals durchwachsen. Komisch kam uns vor, dass wir bei jeder Essenzeit unsere AI-Karte (kam mir vor wie im ICE der Bahn, wenn der Zugbegleiter zum dritten Male kommt) vorzeigen mussten. Bestellte man zum Abendessen eine Flache Wein (der wirklich sehr gut ist), dauerte es keine 3 Minuten und ein Oberkellner mit schwarzer Weste forderte uns auf die Karte zu zücken (manchmal recht mürrisch). Da wir gerne Wein trinken und dieser wirklich gut ist, haben wir an einem langen Abend mal eine zweite Flasche geordert. Der Kellner verschwand sprachlos und ein Mann mit schwarzer Weste kam und fragte uns ganz verwundert (ich bekam richtig Angst, dass er in Schockstarre verfällt) was wir wollten. Danach bekamen wir unter verwunderten Augen der Service-Kraft dann die weitere Flasche. Bei anderen Gästen war das kein Thema bzw. dort bogen sich die Tische und diese saßen auch immer am selben Platz – mit offenkundigem Premium-Service. Manche Service-Kraft hatte nicht so die richtige Lust. Besonders ist mir dies auch am Grillstand (es wird zum Mittag und Abend – vor Ort gegrillt und Fisch zubereitet) aufgefallen. Die Grillkünste waren sehr wechselhaft. Die Qualität aber war sehr gut. Beides ist sehr zu empfehlen. Die Beilagen sind allesamt lecker und vielseitig (leider ab und an etwas lauwarm). Wer allerdings Ruhe sucht, sollte wissen es handelt sich um eine sehr große und familienfreundliche Anlage. Hier sollte der Strand ( 2 Minuten Fußmarsch ) gewählt werden. Die meisten Besucher kommen aus dem englischen Sprachraum. Diese sind allesamt nett und höflich und dominieren aber weitestgehend das gesamte Umfeld (in und außerhalb der Anlage). Als letztes möchte ich noch das Abendprogramm ansprechen. Dies ist ganz nett, war aber nicht das was ich irgendwie erwartete. Keine wirkliche Musik zum tanzen oder einfach nur zuhören. Oftmals durfte ich mir Abends den „Club-Tanz“ ansehen und „anhören“. Die ganze Abendveranstaltung ähnelte irgendwie einem Besuch im Freizeitpark der 80‘ er Jahre. Hier sollte echt was getan werden. Als Fazit: Sehr guter Urlaub, schöne Anlage, gutes Essen – weiterzuempfehlen !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Seaside Los Jameos Playa **** und Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Dass Sie einen sehr guten Urlaub bei uns verbracht haben und mit der schönen Anlage und dem guten Essen zufrieden waren, freut uns sehr zu hören. Bitte seien Sie informiert, dass wir das Magnetkartensystem eingeführt haben, da der Grossteil der Gäste das Tragen eines All Inclusive- Armbandes als unangenehm empfinden und uns dieses ferner als hilfreiches Bestandskontrollsystem dient. Das Wohl all unserer Gäste liegt uns am Herzen und dasshalb sind wir sehr traurig darüber, dass Sie das Gefühl hatten, dass andere Urlauber bevorzugt wurden oder dass nicht alle Service-Kräfte den gleichen tollen Service geboten haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen und werden Ihr Feedback an das Team weitergeben. In der Regel nehmen wir keine Tischreservierung vor. Ausnahmen werden im Sommer jedoch bei Personen mit Behinderung gemacht, weshalb wir auf Ihr Verständnis hoffen. Für Ihren Hinweis bzgl. des Entertainments danken wir Ihnen - unser Abendprogramm passen wir nämlich kontinuierlich den Wünschen und Vorstellungen unserer Gäst an und Ihr Feedback ist daher sehr hilfreich. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Lanzarote, Beate Reber-Sekula Direktorin Seaside Los Jameos Playa ****