Wir haben uns maßgeblich von den Bewertungen auf HolidayCheck zum Buchen dieses Hotels beeinflussen lassen. Leider war es ein totaler Reinfall. Der Zustand des Hotels ist längst nicht mehr 4 Sterne wert. Betritt man die Lobby ist man eigentlich noch recht begeistert. Umso mehr man in die "Tiefen" des Hotels eintaucht wird einem leider das Alter dieses Hotels bewusst. Sauber ist es zwar - jedoch ist die Bausubstanz an sehr sehr vielen Ecken bereits stark abgenutzt. Die Größe des Hotels ist in Ordnung. Grundsätzlich kurze Wege (je nachdem wo man wohnt). Die Gästestruktur sowie -nationalität ist bun gemischt. Zu unserer Zeit waren recht viele Familien aber auch Renter dort (was nicht weiter schlimm ist). Viele Deutsch (leider auch viele Engländer). Sehr verdächtig finde ich, wie auch ein Vorredner erwähnt hat, dass hier auf jeden negativen Beitrag 2 positive Folgen. Vorallem alles von Mitgliedern, die selber noch nie einen Beitrag in dieser Plattform verfasst haben. Auch handelt es sich bei den positiven Beiträgen selten um ausführliche. Denkbar, dass hier eventuell nachgeholfen wird - denn die Misstände in diesem Hotel sind derart stark, dass ich mir nur schwer vorstellen kann, dass jemand der dort ernsthaft als Gast gewohnt hat, ein solch positives Feedback übermitteln kann. Ich kann von diesem Hotel NUR abraten. Scheinbar hat diese Hotelkette ihre besten Zeiten hinter sich. Zum vergleich sollte man sich mal die Bewertungen des Seaside Gran Canaria anschauen. Dort sind scheinbar ähnliche Probleme. Schade um das liebe Geld. Wir werden dieses Hotel garantiert nicht mehr buchen.
Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, wäre es hier angebracht. Soetwas habe ich noch nicht erlebt: Nachdem wir also im ersten Zimmer Schimmel im Bad hatten (und wir haben mit vielen gesprochen, die dies ebenfalls hatten) baten wir um ein neues Zimmer. Dort wollte man direkt 200€ Upgrade von uns haben, weil nur noch Zimmer in einer darüberliegenden Kategorie vorhanden waren. OK - wir haben diese Gebühr bezahlt - hauptsache besser als das erste Zimmer. das zweite Zimmer hatte dann einen schönen Blick aber leider leider war es kein renoviertes Zimmer. Stattdessen haben wir für unsere 200€ folgendes geboten bekommen: einen hellblauen Teppich mit Brandflecken an verschiedenen Stellen, ein Bett - völlig abgenutzt. Dieses wurde übrigens als Doppelbett verkauft. Bestand aber aus 2 Matratzen mit einer riesigen Besucherritze, sodass man dort einen Mittelklassewagen verstecken konnte. Einen solchen Röhrenfernserher haben wir im Haushalt vor 5 Jahren entsrogt. Jetzt weiß ich wo solche Altgeräte landen. Der Balkon war absolut versifft. Das Geländer hatte bereits auf der Oberfläche keinen Lack mehr. Die Tür ebenfalls. Dort war so ein total verrostetes Schloss, mit dem die Tür "auf Spalt" verschließen konnte. Soetwas habe ich noch nicht gesehen. Wie kann man in einem Hotel mit einem solchen Anspruch soetwas dem Gast präsentieren!?!?!?! Das ist mir unerklärlich. Und das unter deutschem Management. Einfach nur schade. Das Bad war übrigens fast genauso schlimm wie das erste. An der Badewanne überall dunkle Flecken in den Fugen. Die Badewanne selber uralt. Die Armaturen (daran sollte es doch nun wirklich nicht harpern) mindestens 10 Jahre alte und mit so grünen Flecken versehen. Auch sehr lustig: Irgendein Witzbold hat dort die Blende der Mischbatterie so ausgetauscht, dass man für kaltes Wasser auf warm stellen musste und umgekehrt. Ein Zustand den ich mir höchstens in einer Jungendherberge vorstellen kann. Die Zimmerreinigung war als solche eigentlich nur am gemachten Bett zu erkennen. Im Bad selber wurden lediglich die Handtücher ausgetauscht (wenigstens das). Das Waschbecken wurde nur kurz durchgewischt. Der Boden aber war über die ganze Woche nicht gesäubert - zumindest nie bis in die Ecken. Haare und Staub waren dort stets an der gleichen Stelle anzutreffen, sodass ich irgendwann selber mit dem Handtuch nachgewischt habe.
Wie man in diesem Hotel das Essen besonders hervorheben kann ist mir nicht zu erklären. Das Carpaccio am italienischen Abend war total versalzen. Soetwas habe ich noch nie gegessen. Die Salate waren alle nicht abgeschmeckt. Es fehlte dort nicht nur an Rafinesse sondern vorallem am Salz (verständlich, da es ja auf dem Carpaccio gelandet ist). Die Nachspeisen waren mehr oder weniger immer das gleiche. Nie besonders lecker. Auch immer recht fad. Das Frühstück hat mich besonders enttäuscht: 4 Sorten Wurst. Immer der gleiche Käse. Finger Weg vom Schafskäse (zumindest sieht er so aus). Dieser schmeckt nach garnichts und hat eine gummiartige Konsistenz. Neben "Schafskäse" gibts noch billigen Cheddar, Emmentaler und Schmierkäse. Das war's. Das Obstangebot war ebenfalls ein Witz. Äpfel, Nektarinen, Bananen, Ananas. Mehr gabs nicht. Die Pfannkuchen (gefüllt) lagen bereits seit 3 Stunden in den Behältern und waren komplett vertrocknet. Die PanCakes haben nach garnichts geschmeckt und die Würstchen waren so billig, dass ich bezweifel, das diese jemals eine Kuh oder ein Schwein zu Gesicht bekommen haben. Unter aller Kanone. Der Koch an der Fischstation war unterhaltsam, hat nur leider jedem versucht seinen billigen Pangasius anzudrehen. Allein diese Tatsache spiegelt den Qualitätsanspruch dieses Hotels wieder. Mitterweile müsste doch jeder wissen, dass Pangasius nicht besonders viel mit gutem Fisch zutun hat. Der Thunfisch wurde von dem Kollegen sehr unterhaltsam bis zur totalen Trockenheit totgebraten. Sehr schade. Da half auch nicht die Unmenge an "Aroma" (so nannte er seine Mischung aus 90% Knoblauch, Öl und Petersilie). Der Deutsche Themen-Abend war (wie erwartet) eine totale Enttäuschung. Es gab Sauerkraut (sehr originell), Schnitzel und der Rest war wie immer. Die Getränkepreise hingegen waren ok. Auch konnte man seinen Frust am Abend immer gut in Alkohol ertränken, da die Kellner das Glas stets bis oben hin voll gemacht haben. Vielleicht kannten sie die Zustände im Restaurant.
Die Rezeption kann man leider nicht besonders hervorheben. Die freundlichkeit ist leider deutlich aufgesetzt. Man versucht hier den Gast möglichst schnell abzuspeisen. Auch wir hatten deutliche Probleme mit Schimmel im Bad beim ersten Zimmer. Also haben wir bei der Rezeption ein neues gefordert. Dort sagte man uns, man sei komplett ausgebucht. Bitte?! Unser Reisebüro teilte uns im nachhinein mit, dass das Hotel knapp zur Hälfte belegt war. Auch waren noch viele Liegen am Tag frei - von komplett ausgebucht keine Spur. Man zeigte uns dann widerwillig ein zweites Zimmer (dazu später mehr). Ein älteres Ehepaar neben uns hatte das gleiche Problem. Dort war aber eher eine defekte Tür sowie nicht funktionierende Toilettenspülung das Problem. Der Service im Restaurant war eher solalla. Was uns tierisch auf den Keks ging war das ständige Vorzeigen der billigen Pappkarte mit Zimmernummer und Unterbringungsart. In welchem Zeitalter lebt man dort? Ständig kam der Kellner abends an den Tisch und hat "abkassiert". An einem Abend hat er sogar ein und die selben Getränke 2x abkassiert. Auf unseren Hinweis hin, dass er dies gerade bereits getan hat lächelte er uns an, legte die Quittung hin und ging. Als man dies dann beim Abreisetag an der Rezeption anmerkte sagte man uns, dass sowas nicht nachvollziehbar sei und man es jetzt nicht mehr rückgängig machen könne....(WIE BITTE!!??!??!) Die Bar (unten) kann man generell garnicht empfehlen. Wenn man dort einen Kellner mal sieht, kettet man ihn am besten an, denn ansonsten würde man ihn nie wieder sehen. Andere Gäste sind genervt gegenagen, nachdem sie 20 Minuten wartend herumgesessen haben. Den kleinen Kiosk kann man im Übrigen total vergessen. Das einzige was man dort erhält ist eine Bildzeitung und Zigaretten. Der Rest ist Ramsch. Weder gut eingerichtet noch gut ausgestattet. Dort habe ich in weitaus billigereren Hotels selbst bessere Kiosks gesehen. Am besten man geht unten an der Strandpromenade in den Supermarkt (3min entfernt<)
Die Lage ist Segen und Fluch zugleich. Auch bei uns: deutlicher Fluglärm. Für mich ist es angesichts dieses Lärms (teilweise jeden TAG!!!) nicht zu erklären wie das zu solch guten Bewertungen führt. Die Flugzeuge starten teilweise im 20 Minuten-Takt über das Hotel hinweg. Auf der anderen Seite ist der schnelle Transfer zum Flughafen auch ganz angenehm. Trotzdem ist der Fluglärm für mich ein Grund hier nicht mehr hin zu fahren. Da kann ich auch Urlaub am Flughafen machen. Der Nähe zum Strand ist sehr kurz. Einfach aus dem Hotel raus und man ist an der (nicht besonders schönen) Promenade. Die Promenade kann man nur Abends empfehlen. Tagsüber kommt man sich vor wie an einer typischen Tourimeile. Nicht meins....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Unterhalt war ebenfalls ein absoluter Flop. Das angebotene Sportprogramm ein Witz. Tischtennis, Aquafit, Bogenschießen (auf eine Zielscheibe von 1970). Mehr gabs nicht. Das Abendprogramm kann sich wirklich jeder sparen. 3. klassige Bands aus dem Hinterland, die keinen Ton gerade getroffen haben. Akrobatik die man im Kindergarten lernt und Musik die einfach nur zum weglaufen war. Tipp hier: Taxi bestellen und in die Stadt. Die 5 Euro sind es Wert. Die Pools waren absolut ok. Sauber und gepflegt. Die Liegen hingegen absolute Billigmodelle wie man sie vom Billighotels kennt. Die Auflagen teilweise total durchgelegen und verdreckt. Wenn man hier an einer (GUTEN) Stelle noch eine Liege haben möchte hätte man lieber um 6 Uhr morgens aufstehen müssen und sich eine reservieren - so wie der Rest. Leider immer wieder eine Unart.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sascha |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Seaside-Gast, Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung bei holidaycheck.de und bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in dem Maße genießen konnten, wie Sie es sich erwünscht hatten. Das Hotel Los Jameos Playa wurde im Jahre 1994 errichtet; eine Renovierung im Jahre 2008 und 2010 haben dafür gesorgt, das Niveau des Hotels aufrecht zu erhalten. Sicherlich kommt es vor, dass am Tage einige Flugzeuge über die Insel fliegen und somit Lärm verursachen können, worauf das Hotel natürlich keinen Einfluss nehmen kann. Unser Hotel liegt direkt am Playa de los Pocillos, wodurch Besucher keine weiten Wege auf sich nehmen müssen, um dorthin zu gelangen. Dieser schöne, lange Strand macht dieses Gebiet besonders beliebt für alle Reisenden, so dass es natürlich eine hohe Anzahl von Tourismus gibt. Unsere Rezeption versucht jederzeit, den Wünschen der Gäste gerecht zu werden. Wenn Kunden nicht mit ihrem Zimmer zufrieden sind, wird natürlich alles gemacht, um den Kunden ein neues anzubieten, was die Rezeption ja auch getan hat. Die Kellner des Restaurants in unserem Hotel sind kompetent ausgebildet und für unser 4-Sterne Hotel sehr qualifiziert. Dass es Probleme mit dem Abrechnungsvorgang gibt und dass es zu wenig Kellner gibt, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, ist uns neu. Selbstverständlich werden wir dem nachgehen, um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit dem Ziel, unseren Kunden allgemeine Kleinigkeiten anbieten zu können, zum Beispiel Zigaretten und Zeitungen, wurde der Kiosk im Los Jameos Playa erbaut. Wir danken Ihnen für den Vorschlag, die Angebotspallette des Kioskes zu erweitern und werden ihn bei Gelegenheit noch mehr auf die Wünsche der Gäste anpassen. In der Gastronomie versuchen wir, durch wechselnde Themenbuffets eine Variabilität in die Mahlzeiten zu bringen, um so für jeden etwas Passendes anbieten zu können. Wir achten sehr darauf, dass das gesamte Personal gut ausgebildet und qualifiziert ist, so dass die Mahlzeiten einer besonderen Qualität und Genuß entsprechen. In unserem Hotel ist für ausgebreitete Unterhaltung im sportlichen Bereich gesorgt. Wir bieten unseren Gästen 4 Tennisplätze an, wovon 2 mit Flutlicht ausgestattet sind. Desweiteren ist es möglich, im Los Jameos Playa Squash, Tischtennis, Billiard, Schach, Boccia, Shuffleboard, Dart, Bogenschiessen, Volleyball und Minigolf zu spielen. Gäste haben außerdem die Möglichkeit, von unserem Fitnessraum Gebrauch zu machen, oder an einem von unseren Aerobic- Kursen teilzunehmen. Die Musikgruppen, die im Hotel auftreten, haben alle jahrelange Erfahrung im Bereich der Musik, allerdings kann man es natürlich nicht jedem Gast Recht machen, da Musikgeschmäcker stark variieren. Wie im obigen Text bereits erwähnt, wurde unser Hotel erst im letzten Jahr renoviert, dazugehörig auch die Liegen. Die Pools sind, wie Sie bestätigt haben, immer gereinigt, und so legen wir auch viel Wert darauf, dass die Liegen den gleichen Standard haben. Liegenreservieren wird von Ihnen sowie von der Hotelleitung selbstverständlich nicht geduldet, leider hat das Hotel nicht viel Einfluss auf das Verhalten der Gäste in diesem Bereich, wir können die Besucher lediglich freundlich darauf hinweisen, es bitte zu unterlassen. Der Renovierung im Jahre 2010 galt mit besonderem Maße den Zimmern, weshalb wir Ihre Probleme, die Sie erläutern, nicht verstehen können. Wir finden es schade, dass Sie sich nicht noch ein weiteres Mal bei der Rezeption gemeldet haben, als Sie bemerkten, dass Sie mit dem zweiten Zimmer ebenfalls nicht zufrieden sind. Sicherlich hätten wir zusammen eine Lösung finden können, so dass der Urlaub doch noch zu einem tollen Erlebnis gekommen wäre. Wir danken Ihnen noch ein mal recht herzlich für die offene Bewertung und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Das Seaside- Team


