Seaside Hotel Los Jameos

Genau so hatten wir uns unser Traumhotel auf Lanzarote vorgestellt: eine wunderschöne, inseltypische Architektur, eine herrliche Gartenanlage mit schönen Pools, eine tolle Lage - nur ein paar Schritte vom Strand entfernt - und eine ruhige Umgebung. In der Tat werden diese Ansprüche auch durchaus erfüllt. Nach wie vor sind wir der Meinung, dass das Los Jameos eines der schönsten Hotels auf der Insel sein könnte. Tatsache war aber auch, dass dieses Hotel heillos überfüllt war. Wir fragten uns oft, wo denn diese Massen von Menschen herkamen. Sehr viele Gäste waren Briten, die leider durch unhöfliches Verhalten negativ auffielen. Wir konnten beobachten, dass in viele Zweibettzimmer Zusatzbetten (für Erwachsene!) gestellt wurden, und daher wesentlich mehr Gäste untergebracht waren, als es die Kapazität zulässt. Wir hatten den Verdacht, dass viele Briten durch Schnäppchenpreise angelockt wurden und fragten wir uns, ob eine renommierte Hotelkette wie Seaside es wirklich nötig hat, Preisdumping zu betreiben. Jedenfalls platzte das Hotel aus allen Nähten, was sich vor allem am Pool und im Restaurant bemerkbar machte. Die Atmosphäre war laut, hektisch und dieses schöne Hotel wurde daher leider massiv für uns entwertet. Wir sind ruhesuchende Gäste, das Hotel wurde uns persönlich empfohlen, und auch der Lanzarotereiseführer aus dem von uns überaus geschätzten Michael Müller Verlag fand lobenswerte Worte zu dieser Unterkunft. Aber es scheint sich einiges geändert zu haben. Wenn man Ruhe möchte, ist man hier falsch am Platz. Eigentlich wäre dieses Hotel sehr gut, wenn es nicht überbucht wäre. Ein Drittel Gäste weniger und alles wäre überschaubarer, auch für das Personal. Das Argument „es ist Hauptsaison“ entschuldigt nicht die Tatsache, dass alles ein wenig aus dem Ruder zu laufen scheint. Da kann die Lobby noch so imposant, die Gartenanlage noch so üppig grün, das Essen noch so verlockend sein und die Rezeptionistin noch so freundlich lächeln, die Schattenseiten sind nicht zu leugnen. Schade um dieses doch sonst so ansprechende Hotel. Wir haben uns trotz allem positiv eingestellt, sind dem Trubel so gut es ging aus dem Weg gegangen, und haben uns bei unseren Ausflügen auf der faszinierenden und schönen Insel Lanzarote sehr wohl gefühlt und unzählige schöne Erinnerungen mitgenommen. Aber die Hektik im Hotel am Pool und im Restaurant hat unseren Urlaub doch etwas getrübt. Wenn Sie gerne im Morgengrauen aufstehen, um Liegeplätze zu reservieren, Ihnen die Kantinenatmosphäre und das „legere“ Verhalten einiger Gäste nichts ausmachen, All inklusive für Sie der Inbegriff eines tollen Urlaubes ist, dann ist das Los Jameos das richtige Hotel für Sie. Für Ruhesuchende ist dieses Hotel nichts, aber vielleicht nützt unsere Kritik doch im Sinne einer Verbesserung. Jedenfalls haben wir eine wichtige Lektion gelernt: wir werden in Zukunft beim Buchen noch mehr auf Qualität achten, und Hotels, die zusätzlich zu Halbpension auch All inklusive anbieten eher vermeiden.

Wir hatten zwei schöne Zimmer im Haus Teneriffa mit einer herrlichen Aussicht über den Garten bekommen. Wir bekamen regelmäßig Mineralwasser, und als Willkommensgeschenk gab es Wein. Das Badezimmer war etwas klein, leider nur mit einem Waschbecken und leider ohne Bidet. Aber insgesamt waren wir sehr zufrieden mit unserem Zimmer, wir hatten Kategorie C gebucht. Das Zimmer wurde immer sauber gereinigt.

Zuerst seien die Vorzüge genannt: das Essen war sehr gut (wir hatten Halbpension) und die Kellner haben eine großartige Arbeit geleistet, sie waren trotz der Hektik immer freundlich und bemühten sich, den Andrang der Massen in Griff zu bekommen. Wirklich bewundernswert. Das Restaurant ist auch optisch ansprechend eingerichtet. Aber ein gediegenes und gepflegtes Ambiente darf man hier nicht erwarten. Leider verhielten sich viele Gäste unmöglich. Der Dresscode wurde von vielen ignoriert, man sah Leute mit „kurzen Hosen, Badebekleidung, Mützen und ähnliche Kleidungsstücke“ (also so wie es laut Informationsblattes NICHT sein sollte. Man sah: nicht jeder Gast kann mit einem Büffet umgehen. Es wurde gedrängelt, Kinder liefen herum, viele Gäste lebten „von der Hand in den Mund“ und aßen direkt von den Platten oder von den Tellern während sie zu ihrem Platz gingen. Ein neuralgischer Punkt war die Saft-und Smoothie-Ecke beim Frühstück, wo Kinder aber auch Erwachsene stehen blieben und alles blockierten, hintereinander mehrere Gläser im Stehen tranken und diese leider ab und zu benutzt neben den sauberen Gläsern stehen ließen. Es wurde Nahrung für die Jause in die Handtasche gesteckt, wir sahen einmal allen Ernstes eine ganze Stange Salami in einer Handtasche verschwinden. Unsere Beobachtungen waren dann auch die Inspiration zu meiner Titelzeile, ein Zitat aus dem Song „Die heiße Schlacht am kalten Büffet“ von Reinhard Mey. Platz 1 auf der Rangliste war, dass eines Morgens, als wir uns noch etwas Joghurt holen wollte, unser ganzer Tisch okkupiert wurde! Binnen einer Minute hatten es wohl sehr ungeduldige Gäste fertig gebracht, unsere Jacken und Taschen zu entfernen und den Tisch neu eindecken zu lassen. Wir empfehlen, den Tisch nicht „unbeaufsichtigt“ zu lassen, was natürlich völlig in völligem Kontrast zu einer entspannten Urlaubsatmosphäre steht! Der Kellnerin tat dies dann furchtbar leid, sie entschuldigte sich sehr. Tatsache ist, dass das Hotel zu voll ist. Das Personal tut, was es kann, wischt Verschüttetes auf, kehrt zerbrochenes Geschirr zusammen und ist um Schadensbegrenzung bemüht. Uns ist völlig klar, dass Saisonhöhepunkt war, aber wir verreisten seit vielen Jahren aufgrund schulpflichtiger Kinder immer in der Hauptsaison, das hatten wir noch jedoch nie erlebt.

Hier können wir nur das Beste sagen. Das Personal war höflich, freundlich und sehr hilfsbereit, ganz so, wie man es sich von einem guten Hotel erwartet.

Die Lage fanden wir ideal. Zentral gelegen, gute Möglichkeiten für Ausflüge, sehr nahe zum sehr schönen Pocillosstrand, ruhige Umgebung. Wir wussten, das der Flughafen in der Nähe ist (am Meer entlang beginnt nach ca 2,2km das Flughafengelände), man sieht und hört auch die landenden Flugzeuge, welche wir aber als Attraktion und nicht als Belästigung empfanden. Man hat Geschäfte und Lokale in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

„Aufgrund der hohen Anzahl von Gästen, die bereits morgen vor 9 Uhr die Liegen reservieren, sieht sich die Direktion verpflichtet, Handtücher und Gegenstände vor 9 Uhr von den Liegen zu entfernen. Somit kann eine gleichberechtigte Nutzung gewährleistet werden.“ Klingt super, aber: Grau ist alle Theorie. Tatsächlich wurde schon in den frühen Morgenstunden, wenn noch alles dunkel war, ein großer Teil der Liegen besetzt. Auch hier zeigte sich wer kämpfen kann. Die Leute bewachten stundenlang ihre eroberten Plätze, manche nahmen sogar das Frühstück auf den besetzten Liegen ein. Fühlt sich hier die Direktion denn gar nicht verpflichtet einzugreifen? Fairerweise müssen wir sagen, dass wir es aber meist geschafft hatten, freie Liegen zu bekommen und zwar im schönen Gärtchen hinter dem Haus La Gomera. Aber dieses unangemessene Verhalten ist eines Viersternehotels einfach nicht würdig. Außerdem war der Pool hoffnungslos überfüllt, Kinder sprangen trotz des Verbotes ins Wasser, und das Baden war eigentlich nur am Abend schön, wenn der Pool leer wurde. Mit Animation haben wir nichts am Hut, diese hatte uns aber überhaupt nicht gestört, in der Nacht war es erfreulicherweise immer sehr ruhig.