Wir waren vom 08.08. – 15.08.14 im Seaside Los Jameos Playa, und bewohnten dort eine Junior Suite inkl. HP. Das Hotel hat 530 Zimmer, und somit ca. 1.100 – 1.200 Betten. Das sind, zumindest bei einer Vollauslastung wie im August, 100 Zimmer zu viel. Die Anlage stößt in vielen Bereichen an ihre Grenzen, was aus unserer Sicht den ansonsten guten Gesamteindruck trübt. Wir reden hier grundsätzlich über eine sehr schöne Anlage, die man nicht negativ bewerten sollte. Für recht ambitionierte EUR 250,- die Nacht, wohlgemerkt HP, nicht AI, hätten wir uns allerdings etwas mehr Individualität gewünscht. Die Situation am Pool/beim Essen war für uns nicht in Ordnung. Das hatten wir, auch in der Hauptsaison, für deutlich weniger Geld schon besser. Unsere Weiterempfehlung bezieht sich daher vorrangig auf die Nebensaison. Ein bis zwei Tage sollte man sich einen Mietwagen gönnen. Das kann man bedenkenlos bei dem Verleiher am Reiseleitertisch tun. Der ist seriös und günstig. Für die Besichtigung der Höhlen bitte ausreichend Zeit einplanen. 100 Meter Warteschlange sind keine Seltenheit. Den Mirador del Rio sollte man nicht verpassen.
Grundsätzlich sehr sauber und ordentlich, nettes Reinigungspersonal, Größe und Einrichtung in Ordnung. Unser 1. Zimmer ging allerdings gar nicht. Es lag direkt neben der Piano Bar, unter uns war das Restaurant. Die Lärm und Geruchsbelästigung war grausam, Ausblick gleich null…. Nach zwei Stunden gingen wir zur Rezeption um zu Fragen, ob ein Zimmertausch möglich sei. Das konnte dort zunächst nicht wirklich befriedigend gelöst werden. Wir könnten umziehen, aber erst in zwei Tagen, wohin dürfe man uns vorher nicht sagen (….) Wir wandten uns nun direkt an die Managerin. Das war eine gute Idee, sehr professionell suchte sie uns für den nächsten Morgen nicht irgendein, sondern ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick raus. Danke nochmal…., Ihr Augenmaß täte manchem Mitarbeiter sicher gut.
Das Essen war erstklassig. Auswahl, Qualität und Geschmack sehr gut ! Ob es in dieser Preisklasse allerdings O-Saft aus dem Tetra-Pack sein muss, lassen wir mal dahin gestellt. Weniger schön war die ständige Unruhe während der Mahlzeiten, es ging hier sehr hektisch zu. Da man sich draußen und drinnen bedienen konnte/musste gab es ein ständiges Gelaufe. Es empfiehlt sich vor 19 Uhr beim Abendessen zu sein, sonst wartet man auch schon mal 20-30 Minuten auf einen Tisch. Hier merkte man, dass die Kapazität nicht passte.
Hier gab es Licht und Schatten, es schauten nicht wirklich alle Mitarbeiter freundlich aus der Wäsche. An der Grillstation kam ich mir manchmal lästig vor. Manch Kellner war dagegen superfreundlich, nett waren auch die zahlreichen Praktikantinnen. Vielleicht könnte man da mal eine Linie reinbringen.
Das Hotel hat eine ideale Lage. Direkt am Meer, ruhig gelegen, und bei Bedarf war man trotzdem binnen weniger Minuten mitten im Trubel. Den Fluglärm von nahegelegenen Airport haben wir nicht als störend empfunden. Der Ort Puerto del Carmen machte einen ordentlichen und gepflegten Eindruck. Man sollte aber wissen, dass er fest in britischer Hand ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Von der Anlage her sehr schön gemacht, es gab zwei Pools, von denen einer glücklicher Weise auch beheizt war. Das Problem war (wieder) die Kapazität. In den attraktiven Bereichen am Pool lag man teilweise wie eine Ölsardine auf den eng gestellten Liegen. In den Betonecken der Anlage standen die Liegen etwas großzügiger verteilt. Zu erwähnen sei auch, dass die britischen Gäste (gefühlt 80%) wohl alle AI gebucht haben. So manches Ess-und Trinkverhalten am Pool hat uns schon in Erstaunen versetzt. Pappteller und Becher flogen, je nach Wind, munter durch die Anlage. Das man seinen eigenen Müll auch mal aufheben kann, scheint auf der „Insel“ nicht bekannt zu sein.Das Hotel geht mit gewissen Mitteln gegen Liegenreservierung vor. Handtücher, welche vor 9 Uhr positioniert wurden, hat man einkassiert. Unsere waren komischerweise auch 2x kurz vor 10.30 Uhr verschwunden. An der Rezeption konnte man uns aufklären, uns wurde beim Check in versehentlich der Infozettel mit der „alten Uhrzeit“ (9.00 Uhr) ausgehändigt. Fazit: Wir erwarten in dieser Preisklasse eine ausreichende Zahl von Liegen. Um kurz vor halb 11 Uhr lassen wir uns die Handtücher sicher nicht noch einmal wegnehmen…. Die 9 Uhr „Regel“ ist akzeptabel, obwohl auch die nicht sehr viel gebracht hat. Man konnte jeden Morgen beobachten wie bis 9 Uhr (bzw. 10.30), stets ein Familienmitglied die Handtücher quasi bewacht hat.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten. |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 16 |
Lieber Thorsten, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Gastronomie als erstklassig empfanden und die Lage unseres Seaside Los Jameos Playa **** als ideal bezeichnen. Diesen August war unser Hotel sehr gut besucht und wir bedauern, dass wir hauptsächlich aus diesem Grund Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht vollkommen erfüllen konnten. Bei Vollbelegung des Hotels kann es manchmal etwas unruhiger als gewohnt in unserem Restaurant und am Pool zugehen. Für jegliche Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis. Da uns die Meinung und die Wünsche unserer Gäste am Herzen liegen, nehmen wir jegliches Feedback sehr ernst und agieren auch entsprechend darauf. Dementsprechend haben wir während der Hauptsaison (bereits seit Mitte Juli) ein verschärftes System zur Eingrenzung der Liegenreservierung eingeführt und entfernen nach 10:30 Uhr Handtücher von Sonnenliegen, die eine Stunde lang nicht genutzt wurden. Und damit all unsere Gäste in den Genuss einer Sonnenliege kommen, stellen wir bei einer hohen Belegung zusätzliche Sonnenliegen im gesamten Poolbereich und auch im Garten hinter dem Gebäude „La Gomera“ auf. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte besprechen und prüfen werden, in welchen Bereichen wir uns weiter verbessern können. Ferner möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie nicht mit allen Teammitgliedern rundum zufrieden waren und werden Ihren Anmerkungen nachgehen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Bewertung und hoffen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihre Beate Reber-Sekula Direktorin Seaside Los Jameos Playa ****


