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Chris (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2011 • 1 Woche • Strand
Schmuddelzimmer und freche Rezeption
3,3 / 6

Allgemein

Die Größe des Hotels empfanden wir als recht angenehm bzw. nicht unbedingt unangenehm. Zwar hatten wir eine recht lange "Anreise" zum Restaurant und Pool, dafür war es in unserem Bereich "Palmas" recht ruhig. Die Sauberkeit im Hotel war annehmbar. Die Hotelanalage, sowie Restaurant, Rezeption etc. waren grundsätzlich immer sauber. Auch roch es immer recht angenehm nach Putzmittel (auch wenn das kein Zeichen von Sauberkeit ist) Gebucht wurde Halbpension. Die grundsätzlichen Preise im Hotel sind moderat. Teilweise sogar preiswert. Der Altersdurchschnitt lag zwischen 45-60 Jahre. Dort stachen wir sicherlich etwas heraus, was aber nicht unangenehm war. Es waren viele Deutsche aber auch Franzosen, Engländer und Spanier dort. Dieses Hotel ist nur wirklich etwas für Leute, die keinen Wert auf Luxus legen. Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen - zu stark sind hier die Mängel beim Rezeptionspersonal und den Zimmern. Schade eigentlich - da das Hotel ansonsten ganz nett ist. Für mich ist unerklärlich wie dieses Hotel die Auszeichnung "Hotel 2011" bekommen konnte.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das endgültige Zimmer war eine Katastrophe. Der blaue Teppich aus den 90ern war fleckig und klebrig. Die Einrichtung völlig abgenutzt (Bettgestell, Schrank). Der Lack der Balkontür völlig abgeplatzt, teilweise ausgebrochen. Der Balkon sah ebensoh schlecht aus. Das Bad hat das Ganze noch getoppt: Stockflecken an den Fliesen. Grünsoan an den Armaturen (!!!!), abgefallene Armaturblenden, Schimmel an den Badewannenfugen. Die Krönung: Die Minnibar. Diese war einfach ein in den Raum gestellter Küchlschrank von 1995. Das ging garnicht. Ebenso der Safe, für den man auch noch drauf zahlen musste. Auch dieser hat seine beste Zeit schon hinter sich. Die Reinigung des Zimmers war stets oberflächlich. Gerade im Bad wurde noch nicht einmal in den ganzen 7 Tagen der Boden gewischt. Zu erkennen war dies am vielen Sand der über die Zeit in das Zimmer bzw. das Bad getragen wurde. Auch die Badewanne wurde nie wirklich gesäubert, da Shampooreste über Tage dort zu sehen waren. Sicherlich hätte man dies an der Rezeption melden können, jedoch sollte dies bei einem Hotel dieser Klasse eigentlich zum Standard gehören. Das Bett wurde immer recht lieblos gemacht. Noch nicht einmal die Tagesdecke wurde bezogen, sondern auf dem Stuhl neben dem Bett liegen gelassen. Die benutzten Gläser wurden (sehr wahrscheinlich) einfach nur im Badezimmer ausgespült und wieder auf den Tisch gestellt, da diese voller Kalkflecken waren. Generell würde ich die Zimmerreinigung unseres Zimmers als ungenügend bezeichnen. Alles in allem war das Zimmer, auch wenn man dort ja nur zum Schlafen sich aufhielt, ein wesentlicher Grund von diesem Hotel abzuraten. Für den hohen Preis erwarte ich auch beim Zimmer ein gewisses Maß an Luxus.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Themenbuffets waren ganz nett. Allerdings für diesen Preis hätte ich mehr erwartet. Nie besonders "pfiffig" abgeschmeckt. Eher pfad und einheitlich. Das Gedränge am Buffet war teilweise echt nicht mehr erträglich. Man hatte hier das Gefühl, dass besonders deutsche Landsleute befürchteten, eine halbe Stunde nach Buffeteröffnung nichts mehr zu bekommen und setzten auch schonmal gerne Ellebogen ein um noch rechtzeitig etwas vom Lachs zu erhaschen. Empfehlen kann ich das italienische und spanische Buffet. Der Rest war eher bunt gemischt als wirklich thematisiert. Empfehlen kann ich die Grillstation für den Fisch. Leider musste man hier immer recht lange warten. Die Getränkepreise waren völlig in Ordnung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal an der Rezeption (deutsch) fand ich teilweise sehr frech. Wir waren mit unserem ersten Zimmer nicht zufrieden, da wir einen hervorragenden Ausblick auf eine Mülltonne, sowie eine weiße Wand und 3 Palmen hatten. Also baten wir um ein anderes Zimmer. Anstatt dies promt zu erledigen wurde erst einmal herum diskutiert, was nach dem Flug und der langen Wartezeit am Flughafen einfach nicht gut bei uns ankam. Wir mussten dann wiederrum 1 Stunde warten bis wir das nächste Zimmer besichtigen konnten. Das einheimische Personal hingegen war immer sehr bemüht und freundlich. Es gab immer ein nettes Lächeln. Das Restaurantpersonal war immer recht flink und freundlich. Leider wurde hier nie gefragt, ob man noch etwas trinken möchte, sondern musste sich immer selbst darum bemühen. Das Personal in der Bar "Belingo" war immer überfordert. Teilweise hat man 30 Minuten niemanden zu Gesicht bekommen, bei dem man überhaupt etwas bestellen konnte. Hier waren teilweise eindeutig zu wenig Kellner präsent.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels war sehr gut. Mir persönlich gefiel die touristentypische Strandpromenade nicht. Was ich in den ersten Tagen noch recht spannend, spätestens am dritten Tag aber tierisch nervig empfand war die Nähe zum Flughafen. Je nach Windrichtung starten die Flugzeuge über das Hotel hinweg, was mit viel mehr Lärm als die landenden Flugzeuge verbunden ist. Zwar ist dieser Lärm nur alle 2 Tage (weil nicht immer Flugtag ist), dennoch kann er ziemlich nerven. Ich würde jedem einen Mietwagen empfehlen. Diesen kann man für 33,- € im Hotel buchen. Die Autos sind zwar nicht mehr die neuesten aber erfüllen ihren Zweck. Danach empfehle ich jedem den Papagayo Strand. Der schönste (weiße) Strand der Insel. Klares Wasser und so gut wie keine Touristen. Auch Mirador del Rio sollte jeder einmal gesehen. haben. Sehr schöner Ausblick auf die umliegenden Inseln. Mit dem Taxi ist man für 5€ in Puerto del Carmen (Hafen). Dort kann ich die Kneipe "San Miguel" empfehlen. Nicht nur etwas für jüngere Leute. Generell finde ich das Innere der Insel mit am Schönsten unter den Kanarischen Inseln. Die extrem vielen "Touristenbuden" am Strand sowie den Zentren hingegen finde ich weniger schön.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools waren sauber und völlig in Ordnung. Störend war das permanente "Liegenreservieren" - schon um 8:00 Uhr morgens. Ein Großteil der reservierten Liegen wurden dann erst um 13:00 (!!!) eingenommen. Die Hotelleitung hat zwar Zettel aufgehangen, dies bitte zu unterlassen, geändert hat dies jedoch nichts.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:19-25
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Seaside-Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Los Jameos Playa**** - Gerne würden wir uns zu Ihrer Bewertung äußern. Unser Personal im Hotel Los Jameos Playa ist hoch qualifiziert und legt viel Wert darauf, alle Wünsche der Reisenden zu erfüllen. Wenn Kunden nicht mit ihrem Zimmer zufrieden sind, wird natürlich versucht, schnellstmöglich eine Lösung für das Problem zu finden. Die Zimmer des Hotels werden täglich von unseren Reinigungskräften gesäubert, sodass es nicht zu Verunreinigungen kommen kann. Dass es zu Verzögerungen im Restaurantbetrieb kommt, ist uns neu. Manchmal kommt es leider vor, dass es im Restaurant während Hauptessenszeiten zu kurzen Warteschlangen während der Essenszeiten kommen kann. Wir werden dies, so weit uns möglich, versuchen zu verhindern. In unserem Hotel sollte es kein „Liegenreservieren“ geben. Über die Hinweisschilder versuchen wir auch, dieses zu verhindern. Leider können wir nicht mehr tun, als unsere Gäste freundlich darauf hinzuweisen. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer geschilderten Probleme einen schönen Urlaub auf Lanzarote verbracht haben und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Sr. Kuckenburg Direktor Seaside Los Jameos Playa