Ich hatte im Internet bei HolidayCheck gebucht. Der Veranstalter war vtours. Bei der Buchung war nicht ersichtlich, dass nur 15 kg pro Person mitgenommen werden dürfen. Also musste ich hier bereits Gepäck zubuchen. Auch war nur DZ angegeben , was zur Folge hatte, dass die billigsten Zimmer zu Straße gebucht werden. Hier konnte man wegen dem Lärm nicht bleiben und wir bezogen ein Zimmer der nächsten Kategorie, wo wir dann einen Aufpreis zahlen mussten. Zu diesem Preis hätte ich bei anderen Veranstaltern auch buchen können. Das hat mich schon geärgert.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Regina
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Ludwig, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub auf Holidaycheck zu bewerten. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie unser Hotel positiv bewertet haben und Ihnen besonders das Essen sowie unser Sport und Entertainmentprogramm gefallen hat. Unsere Köche lieben es unsere Gäste mit kulinarischen Köstlichkeiten zu verwöhnen und Ihre hohe Bewertung ist eine tolle Wertschätzung ihrer Arbeit. Jedoch bedauern wir sehr, dass der Buchungsprozess über Ihren Veranstalter für Sie nicht reibungslos abgelaufen ist. Dennoch freuen wir uns, dass Sie noch während Ihres Aufenthalts auf uns zugekommen sind und wir Ihnen ein Zimmer, Ihren Wünschen entsprechend, anbieten konnten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub trotzdem genießen konnten und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen aus Gran Canaria, Ursula Matas, Hoteldirektorin Seaside Sandy Beach****

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