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Dennis (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Top. Jederzeit wieder dieses super Hotel.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel befindet sich in einem guten Zustand. Wir haben einmal das Zimmer gewechselt, weil uns die Lage nicht gefallen hat. Die Zimmer hatten dabei unterschiedliche Möbel, zum Teil mit leichten Gebrauchsspuren aber alles verkraftbar. Das Zimmer war allgenmein gut gereinigt. Das Kostenfreie W-Lan hatte manchmal Empfangsprobleme im Zimmer, auf den Balkon oder am Pool aber immer besten Empfang. Die Gäste waren zum Großteil Deutsche, aber auch einige Engländer und Spanier. Der Altersdurchschnitt war sehr gemischt. Wenig Familien. Wer Ausflüge machen möchte sollte sich unbedingt den Palmitos Park anschauen. Außerdem ist die Pirates Buggy Tour sehr zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer hatte eine optimale Größe. Alles war sehr sauber. Wir hatten sogar einen kleinen Ankleideraum in dem wir alles verstauen konnten. Wir haben mit Poolblick gebucht und hatten in der 3. Etage sogar kleinen Meerblick. Alles war in einen guten akzeptablen Zustand. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Der TV erfüllte seinen Zweck.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Hotel gibt es draußen das Terrassen Resteraunt mit Bar und am Pool auch eine Bar. Die Bar auf der Terrasse war immer besetzt und das Personal immer sehr freundlich. Die Poolbar dagegen war manchmal nicht besetzt, weil das Personal gerade unterwegs war. Wir hatten All-In gebucht. Man bekam dafür eine Karte die man vorzeigen musste um Getränke zu bekommen, was ich persönlich nicht gut finde wenn man am Pool liegt. Hier wären Armbänder vielleicht besser. Nun musste man manchmal die Karte vorzeigen, manchmal nur sagen was man gebucht hat (es wurde nichts weiteres gefragt) oder man bekam ohne weiteres was. Ich selber musste zwei Mal zurück laufen, weil ich nicht wie am Vortag wieder meine Karte brauchte. Das ist mir auch bei vielen anderen Gästen aufgefallen die davon auch leicht genervt aussahen. Hier wäre es besser wenn man schon das Karten System hat das auch immer durchzusetzen. Resteraunt: Das Essen ist einfach nur der Hammer. Die Auswahl ist nicht die allergrößte aber es schmeckt alles wirklich super. Wer sich da beschwert ist ganz klar falsch! Man konnte sich immer reichlich Speisen vom Buffet aussuchen und zusätzlich gab es in der Mitte Live Kochen. Man konnte immer Mittags und Abends aus 2-3 unterschiedlichen Fleischsorten wählen die nach Wunsch zubereitet wurden, aus 2-3 Fischsorten und immer noch zusätzlichen Speisen. Nur die Beschilderung der Speisen die es nicht jeden Tag gab hätte besser sein können. Manchmal musste man es einfach auf gut Glück versuchen. Am Nachtisch gab es eine große Auswahl an Früchten, Kuchen, Törtchen, Keksen, Eis usw... Was aufgefallen ist, dass bis auf die Früchte und ein paar Ausnahmen alle Nachspeisen Milch enthalten. Da meine Freundin ein Laktose Problem hat konnte sie nur Früchte essen. Wer da aber kein Problem hat, kommt (wie ich) voll auf seien Kosten. Sobald wir saßen kam je nachdem wie voll es war relativ schnell Personal, das die Getränkewünsche aufnahm. Diese wurden uns dann direkt gebracht. Abends saßen wir oft noch auf der Terrasse um was zu trinken. Hier ist uns und auch anderen Gästen aufgefallen das die Kellner gegen Ende des Abends sehr selten zu sehen waren und auch sehr langsam waren, als wollte man uns so wenig umsonst bringen wie möglich obwohl man All-In hat. Außerdem fanden wir die Kellner Abends sehr unfreundlich und aufgesetzt. Das gesamte Resteraunt und das Geschirr war immer sehr sauber. Wir konnten dabei nichts negatives feststellen.


    Service
  • Gut
  • Direkt bei der Ankunft wurden wir sehr herzlich mit einen Sekt empfangen. Das Personal an der Rezeption war jederzeit, bis auf eine kleine Ausnahme, immer freundlich. Egal ob es darum ging Ausflüge zu buchen( hat das Personal übernommen), ein Taxi zu rufen oder wenn man eine Wegbeschreibung brauchte. Der Großteil hat gut verständliches deutsch gesprochen. Am Anfang hatten wir ein Zimmer dessen Lage uns nicht gefallen hat. Auf Nachfrage haben wir ohne zu zögern ein neues Zimmer bekommen. Die Koffer wurden uns abgenommen und ins Zimmer gebracht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel hat einfach eine super Lage. Es sind ca. 5 Minuten zu Fuß bis zum Strand und vielleicht auch 5 Minuten bis zum Jumbo Center. Am Jumbo Center befindet sich auch eine Bushaltestelle (für Ausflüge) und es stehen dort immer Taxen (sehr billig). Sollte man aber ein Taxi brauchen kann man vorne an der Rezeption Bescheid sagen und in nicht mal 5 Minuten steht eins vor dem Hotel. In der Umgebung befinden sich viele andere Hotels und um das Hotel herum führt eine Straße. Man bekommt aber von außen nichts mit da man innerhalb des Hotels gut abgeschirmt ist.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie fast überall ging es auch hier morgens immer um die Wurst wer denn die besten Liegen bekommt. Es gab eine Uhrzeit ab der das Personal erst die Poolanlage frei gab, die Leute standen zum Teil schon 30 min davor um die besten Plätze zu bekommen. Wir mussten uns leider auch an der täglichen Aktion beteiligen, sonst hätten wir in irgendeiner Ecke gelegen. Was sehr positiv aufgefallen ist. Es war ein Gast im Hotel der in einem Rollstuhl saß. Er bekam jeden morgen vom Personal schon eine Liege reserviert. Top! Es gab genügend Sonnenschirme und kleine Hocker für unsere Sachen. Handtücher konnte man sich pro Stück für 20€ Kaution ausgeben lassen. Das hat dort jeder Gast gemacht. Die Tücher konnte man am Ende des Tages beim Pool Personal abgeben und man hat direkt neue bekommen. Es war manchmal nur schwer jemanden dafür zu finden. Am letzten Tag wurde uns ein Handtuch gestohlen. Als wir das bei Rückgabe sagten bekamen wir trotzdem die Gesamte Kaution wieder. Super. Je nachdem welches Pool Personal arbeitete wurde uns und anderen Gästen zum Teil verboten mit der Luftmatratze in den Pool zu gehen oder ball zu spielen. Man begründete das aber nicht, sondern ging nach der Anweisung einfach. Nachdem das Personal dann verschwunden war holten alle wieder die Bälle und Matratzen raus und komischer weise sagte das nächste Pool Personal nichts. Sehr merkwürdig. In der Woche gab es am Pool immer reichlich Animation mit wenig Einsatzbereitschaft der anderen Gäste.(bis auf die Kinder) Es wurde Wassergymnastik, Wasserball und andere Poolspiele angeboten. Der Animateur hat sich wirklich sehr reingehangen, es konnten sich jedoch nur wenig bis keine Gäste aufraffen. Außerdem wurde Luftgewehr schießen, Fußball, Basketball und mehr für die Kids angeboten. Diese Sachen waren immer sehr gut besucht. Ich war einmal im Fitness Raum des Hotels. Man sollte keine Ausstattung wie im professionellen Studio erwarten aber es erfüllt alles einen Zweck. Wir konnten keine groben Mängel oder Unsauberkeiten erkennen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dennis, vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes; Ihre Anmerkungen und Hinweise wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht und die Annehmlichkeiten unseres Hotels genossen haben. Der große Pool soll eine Wellnessoase für unsere Gäste sein und deshalb bitten wir darum, keine Luftmatratzen oder Bälle mit ins Wasser zu nehmen. Wir haben einige Hinweisschilder installiert, die darauf hinweisen, aber Sie haben natürlich Recht, dass unser Poolpersonal geschlossen darauf hinweisen sollte. Seien Sie versichert, dass wir all Ihre Verbesserungsvorschläge und Hinweise mit den jeweiligen Abteilungen besprechen werden – und natürlich auch Ihr Lob an unser Team weiterleiten werden. Nochmals danken wir Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihre Ursula Matas Direktorin Seaside Sandy Beach****