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Alexandra (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1 Woche • Strand
Traditionelles Hotel mit Verbesserungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr großzügig in einer exotischen Gartenlandschaft angelegt und besteht aus vielen einzelnen Gebäuden. Es ist im traditionellen thailändischen Stil gehalten, allerdings bereits in die Jahre gekommen, das merkt man besonders in den Zimmern.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war sehr groß. Allerdings roch es im Bad oftmals nach Kanal und die Geräusche von außen (Wärmepumpe, etc.) drangen sehr stark in den Raum. Das Wasser in der Dusche rann nicht ab, was nach zwei Tagen ebenfalls einen muffigen Gestank verbreitete. Die Putzfrau hat dies leider erst am nächsten Tag gemerkt...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Getränke sind meist gut (v.a. der Coconut-Blend ist zu empfehlen ;)). Allerdings schmecken die Cocktails nicht so, wie sie schmecken sollten ... Die Frühstücksauswahl ist gut! Wenn man Buffet od a la Carte im Hauptrestaurant isst, sollte man zu Burgern od Fritten greifen, die traditionellen Gerichte waren tw. nicht entsprechend in Geschmack/Qualität.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist in der gesamten Anlage superfreundlich und entspannt. Genau hier liegt auch das Problem - v.a. das Servicepersonal schien hier die Augen zu verschließen, sobald sich jemand an den Tisch der Strandbar setzte... wenn man es geschafft hat, eine Bedienung "anzulocken", war es hauptsächlich Glück, das Bestellte zu erhalten. Das lag daran, dass die überwiegende Mehrheit des Personals selbst einfaches Englisch nicht verstand....hier wäre bei dem internationalen Publikum auf jeden Fall Schulungsbedarf gegeben!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind sehr großzügig und weitläufig! v.a. der obere Pool ist toll, da sich nicht so viele Leute dort aufhalten. Die geräuschintensive Poolmusik ab 17 Uhr könnte man sich allerdings sparen...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alexandra, vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung und wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Resort verbracht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und es wurde bereits ein Mitarbeitertraining vor Ort durchgeführt. Gerne begrüßen wir Sie wieder als Gast in diesem oder einem anderen Centara Hotel. Eine Übersicht finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland