- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Dies war nun bereits mein dritter Aufenthalt innerhalb eines größeren Zeitraums an der Riviera Maya. Ich habe mich dieses Mal für ein etwas weiter Richtung Tulum gelegenes Hotel entschieden. Aufgrund der sehr guten Bewertungen waren meine Erwartungen an das Secrets Akumal sehr hoch. Das Hotel überzeugt durchaus und ist geeignet, sich einmal rundum verwöhnen und die Seele baumeln zu lassen. Alles ist ansprechend eingerichtet und arrangiert, die Auswahl an Getränken und Essen lässt keine Wünsche offen. Der Strand ist einfach traumhaft, eine große Bucht mit Wasser, das in allen Grüntönen schimmert. Wir hatten das Glück, dass während unserer Zeit keinerlei Sargassum am Strand angespült war, alles war clean wie aus dem Bilderbuch. Rechts vom Hotel gibt es ein weiteres Hotel und ein Stück weiter links vom Hotel ist der öffentliche Eingang für die vielen Schnorchler, die jeden Tag von überall herkommen, um die Meeresschildkröten und Fische zu sehen. Die Hotelgäste des Secrets Akumal haben dies exclusiv vor Ort, einfach wunderschön!! Manchmal sieht man auch größere Fische und Schildkröten mit bloßem Auge in Nähe des Strandes schwimmen. Die Angestellten (bis auf ganz wenige Ausnahmen) sind alle Schätzchen. Selten so zuvorkommende Poolboys gesehen, die alles dafür tun, um den Gästen den Tag so angenehm wie möglich zu gestalten, da werden von irgendwo Sonnenschirme herangerollt, damit man den gewünschten Schatten hat, frische Handtücher ohne Aufforderung gebracht, wenn das alte zu nass erscheint etc.. Der Concierge fragte jeden Tag aufs Neue, ob er etwas für uns tun kann oder ob wir bezüglich des Zimmers noch irgendwelche spezielle Wünsche haben. Restlos überzeugt und beindruckt hat mich dann das morgendliche Meeting der Hotelführungskräfte, das auf ein super vertrauensvolles und respektvolles Betriebsklima schließen lässt. Direkt in Akumal gibt es einen Supermarkt, ein paar schöne Geschäfte mit Kunsthandwerk, ein paar Lokale, alles ca. 10 Min. fußläufig vom Hotel bequem zu erreichen über den Strand. Man sollte auch mal raus, so sind wir mit dem Colectivo (öffentlicher Bus) ohne Probleme nach Tulum und Playa del Carmen für 3 $ gefahren (anstatt 50 $ für ein Taxi!!!!). Klappt wunderbar, einfach an den Straßenrand stellen und die Hand heben. Der Bus fährt beidseitig alles paar Minuten zwischen Tulum Stadt und Playa del Carmen hin und her und hält da, wo man aussteigen möchte. Es gab jedoch auch ein paar Punkte im Hotel, die mir nicht so gefallen haben. Es liegt mir fern, die Leute, die so engagiert und fleißig dafür sorgen uns einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, zu kritisieren. Ich weiß, Ihr macht alle einen super Job, vielleicht nehmt Ihr es als Anregung. Ich habe es vermisst, abends in einer schönen Bar einen gepflegten Cocktail trinken zu können. Die Rendezvous Bar ist zwar nicht schlecht, jedoch oftmals überfüllt, so dass man keinen Sitzplatz bekommt und entsprechend laut. Die Musikdarbietungen gehen zum Teil unter und dienen lediglich der Untermalung. Es wäre jedoch schön gewesen, hätte man nach einem gelungenen Tag noch etwas Musik genießen und auch tanzen können. Die Diskothek, die um 10:30 Uhr öffnet, bedient in erster Linie die jungen Leute mit DJ-Musik. Wie sehr die Nachfrage nach entsprechender Unterhaltung ist, habe ich an den beiden gelungen Silent Discos gesehen. Die Stimmung war ausgelassen, die Leute sind voll darauf abgefahren und alles hat getanzt. Super! Schöner halt noch mit entsprechender Live-Band und dann nicht nur für eine Stunde. Was meines Erachtens gar nicht ging, waren die Plastikgläser in der Rendezvous Bar. Am Strand und am Pool sind die angemessen, jedoch nicht für abends an einer Bar. Ein Aperol oder ein Sekt oder ein Wein, das schmeckt einfach nicht aus Plastik. Für mich ein No Go. Auch fand ich es nicht so glücklich, dass die ganzen abendlichen Grillevents am Pool stattfinden mussten. Könnte man die nicht an einem zentralen Platz in der Hotelanlage platzieren? Dann müssten nicht jeden Tag Leute am Nachmittag ihre Liegen räumen, damit aufgebaut werden kann. Da ich eine Zweiklassengesellschaft ablehne, habe ich mich bewusst gegen Preferred entschieden. Ich habe nichts dadurch vermisst. Das muss jedoch jeder für sich selbst entscheiden, ob er das Spiel mitspielen möchte oder nicht. Trotz allem würde ich das Hotel jederzeit weiterempfehlen und bedanke mich bei allen Angestellten.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Februar 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Barbara |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 6 |
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Secrets Akumal Riviera Maya! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Zeit in unserem Resort verbracht haben und Ihre Erwartungen übertroffen wurden. Es freut uns besonders, dass Ihnen die Schönheit des Resorts, die Vielfalt der Speisen und Getränke sowie unser traumhafter Strand positiv aufgefallen sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen rundum verwöhnenden Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war. Ein besonderes Dankeschön geht an unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir werden Ihre lobenden Worte gerne an sie weitergeben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre konstruktive Kritik zu den Punkten, die Ihnen weniger gefallen haben, ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anregungen bezüglich der Bar-Atmosphäre und der Veranstaltungsorte für abendliche Events werden wir prüfen und in Betracht ziehen. Vielen Dank, dass Sie unser Resort weiterempfehlen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten! Herzliche Grüße, Diana Guzmán Social Media Manager