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Torsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2006 • 1 Woche • Sonstige
Für ein 5 Sterne Haus ein mangelhafter Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist bis auf die Baustelle gegenüber (momentan herrscht "Gott sei Dank" Baustopp) architektonisch außerordentlich attraktiv (marrokanischer Stil). Hervorzuheben ist in jedem Fall die Empfangshalle, die Poollandschaft sowie die Sauberkeit, die im gesamten Haus vorherrscht. Die Bar ist von ihrer Größe außerordentlich bescheiden und nichts für Raucher! Jetzt zum Service: Dieser ist im gesamten Haus eigenartigerweise arrogant und zum Teil sehr unfreundlich, was uns bei diesem doch sehr üppigen Preis stark verwundert hat (Wer ist hier der Gast???). Spezielle Wünsche von Gästen (für ein 5 Sterne Haus selbstredend) wurde selten bis gar nicht erfülllt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:1