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Hilda (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Strand
Gepflegtes Hotel mit Mängeln im Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das "Bahia Real" gehört sicherlich zu den besten Hotels der Insel, wurde jedoch meinen Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel nicht in allen Bereichen gerecht. Möglicherweise war das Haus im Dezember auch stark "heruntergefahren". Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und innen wie aussen ansprechend gestaltet. Mängel haben sich mir jedoch im Servicebereich gezeigt. Dass der Wagenmeister auch das Gepäck der Gäste auf die Zimmer bringt, will man gerade noch akzeptieren, dass er dann abends auch noch hinter der Rezeption steht, lässt eher die Atmosphäre einer familiären Pension und weniger die des gebuchten Luxushotels entstehen. Im Bereich der Halbpension überzeugte das Vorspeisenbuffet. Die Hauptspeisen waren wenig einfalls- und abwechslungsreich und das Dessertbuffet enttäuschend. Auch der Bereich Zimmerreinigung schien mir unterbesetzt und teilweise desorganisiert. Die an einem Tag ausbleibende Reinigung meines Zimmers wurde auch nach Rückmeldung an die Rezeption nicht nachgeholt. Das Preis-Leistungsverhältnis des Hotels stimmte für mich nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hilda
    Alter:51-55
    Bewertungen:8