Secrets Cap Cana Resort & Spa - Adults only

Die Hotelanlage mit Pool ist sehr schön. Der Einstieg ins Meer ist unschön und unangenehm, da immer ein ca. 10 Meter breiter Gürtel "Seegras" sieht jedoch eher aus wie Fichtennadelbüsche, das auf der Wasseroberfläche angeschwemmt wird. Obwohl jeden Tag 2 - 4 Arbeiter das angeschwemmte Material wegräumen, werden sie nicht Herr der Lage. Man sagte mir im Hotel, dass das nur temporär vorkomme. Die am Strand arbeitenden Personen sagten mir jedoch, dass das immer so sei, seit der Eröffnung 2016. Hier ist wirklich Handlungsbedarf. Gewisse Arbeitsabläufe funktionieren nur mangelhaft. Meldung für defektes Zimmertelefon, 3 Tage bis zur Behebung. Nachschub in die Minibar nur auf Aufforderung. Anfrage für Taxipreise an der Réception falsche Auskunft. Geldwechsel im Hotel, abhängig von der Laune gewisser Angestellten. Was wir jedoch als absolutes no go empfinden ist, dass fast alle Informationen auf Englisch vorhanden sind, in einem Land wo die Landessprache Spanisch ist. Wir sprechen übrigens sehr gut spanisch, die Muttersprache meiner Frau ist spanisch.

Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Wir haben gut geschlafen (gute Betten)

Sehr gut. Interesssant neben dem Buffet, 7 Restaurants und Grill. Grosse Auswahl an internationalen Gerichten. Schade kein Reservationssystem in den Restaurants. Wenn es keinen Platz mehr hat, bekommst du einen Empfänger in die Hand gedrückt und wirst dann zur gegebenen Zeit, wenn ein Platz frei wird, angepipst. Menükarten mehrheitlich englisch.

Wie schon erwähnt, haben gewisse Angestellte Mühe mit der Erledigung von Wünschen und Beschwerden.

Schöne Anlage nicht weit vom Flughafen. In der Umgebung ist jedoch nichts. Man muss ein Taxi oder Mietwagen nehmen, um unter andere Leute zu kommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr gut. Das Hotel bietet sehr viele Möglichkeiten .Die Wellnessanlage ist wunderschön, ebenso das Fitnesscenter.