Wir verbrachten unsere Flitterwochen im secrets st. James. Wir hatten auf Grund des Preises und der Sterne große Vorfreude. Leider wurden unsere Erwartungen nicht wirklich erfüllt. Im Grunde ist das Hotel wunderschön, sauber und das Essen einfach TOP. Allerdings ist auf Grund der Lautstärke, des Verhalten anderer Gäste und der Veranstaltungen von morgens bis abends an Erholung nicht zu denken gewesen. Schon morgens würde lautstark Musik aufgedreht. Bootie Dance Battles und schaumpartys waren hier täglich Brot. Man kam sich vor wie auf dem Ballermann.. was es im Grunde auch ist. Der Großteil an Besuchern sind Amerikaner, welche für ein paar Tage zum Party machen und sich betrinken hier her kommen. Leider wurden auch keine Honeymoon Spezials erfüllt. Obst, Champagner oder Blumen blieben aus. Man ist sich leider an keinem Tag wie in den Flitterwochen vorgekommen.. Wir würden nicht zurück kommen. Wir würden das Hotel auch nur leiten empfehlen die wirklich rund um die Uhr Party machen wollen.

Zimmer

Gut

An sich ganz gut, Bett war sehr bequem. Allerdings fehlten wirklich die Honeymoon Specials

Restaurant & Bars

Sehr gut

Das Essen war einfach fantastisch

Service

Eher gut

Eher gut, da hier immer immer immer Trinkgeld erwartet wird. Und wenn man keines gibt( was unser gutes Recht ist bei dem Hotel preis) sind die Leute teilweise echt unfreundlich gewesen.

Lage & Umgebung

Gut

An sich sehr gut ausser wenn man Ausflüge machen möchte- sehr sehr lange fährt Zeiten bis zu anderen Hotels etc

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Nur partysPartys.. keine Erholung

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juni 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rebholz
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Rebholz, Vielen Dank für Ihr detailiertes Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie zumindest einige positive Aspekte bei uns gefunden haben wie z. B. die Lage, das Essen und auch die Betten. Unser Ziel ist es jedem Gast den bestmöglichsten Aufenthalt zu bieten und es tut uns leid, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unangenehme Erfahrungen gemacht haben, wenn Sie kein Trinkgeld gegeben habe. Dies ist ausdrücklich nicht nötig, da Trinkgeld bereits im Hotelzimmerpreis inkludiert ist. Wir weren hier noch einmal vermehrt darauf achten, dass dies wieder stärker kommuniziert wird. Das Secrets St James ist sehr beliebt bei Honeymoonern und es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt worden sind. Das Entertainment Programm wird regelmäßig geändert, um allen Gästen verschiedene Wünsche zu erfüllen und es gibt im Resort immer auch ruhigere Ecken. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Essen zufrieden waren und hoffen, dass Sie die anderen Angebote nutzen konnten und trotzdem eine gute Zeit bei uns hatten. Vielen Dank noch einmal für Ihr wertvolles Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Herzliche Grüße, Christina Smith eConcierge/Executive Office Manager Secrets St. James Montego Bay

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