Secrets Tides Punta Cana

Nach unserem ersten Aufenthalt hatten wir uns sehr auf die Rückkehr ins Secrets Tides Punta Cana gefreut. Damals waren wir von der Anlage, dem Service und vor allem von der Qualität der Speisen begeistert. Umso größer war diesmal die Enttäuschung. Die Hotelanlage selbst ist nach wie vor sehr schön, gepflegt und modern. Auch die Zimmer sind großzügig geschnitten und komfortabel eingerichtet. Allerdings hat das Hotel in mehreren wichtigen Bereichen spürbar nachgelassen. Besonders die Qualität des Essens konnte uns diesmal nicht überzeugen. Die Speisen wirkten häufig lieblos zubereitet, geschmacklich deutlich schwächer als bei unserem ersten Aufenthalt und entsprachen aus unserer Sicht nicht mehr dem Niveau eines 5-Sterne-Resorts. Während wir früher gerne verschiedene Restaurants ausprobiert haben, waren wir diesmal mehrfach enttäuscht. Auch der Service wirkte insgesamt weniger aufmerksam und nicht mehr so herzlich wie bei unserem ersten Besuch. Wartezeiten in Restaurants, vergessene Bestellungen und teilweise mangelnde Organisation haben den Gesamteindruck zusätzlich getrübt. Vergleichbare Erfahrungen werden inzwischen ebenfalls von anderen Gästen berichtet. Insgesamt hatten wir uns nach unserem ersten, sehr positiven Aufenthalt deutlich mehr erhofft. Das Hotel lebt aktuell noch von seiner schönen Anlage und den modernen Zimmern, bei Essen und Service sehen wir jedoch einen klaren Rückschritt. Schade, denn genau diese Punkte haben das Secrets Tides bei unserem ersten Besuch ausgezeichnet.

Die ersten 2 Tage wurde leider gar nicht gereinigt. Erst als wir an der Rezeption bescheid gesagt haben. Leider sehr feucht und muffig. In anderen Foren liest man, dass sich die Gäste Luftentfeuchter mitnehmen.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Highlight beim Italiener zum Beispiel das Ossubuco wurde entfernt. Auch in anderen Restaurants wurde viel eingekürzt. Schlimmer allerdings war, dass wir wieder Magen-/Darm Probleme hatten. Beim ersten Besuch dachten wir, es läge an uns, aber es war diesmal wieder und in Gesprächen mit anderen Gästen haben wir erfahren, dass es sehr Vielen auch so ging. Leider...

Bester Service

• Woanders

Wir hatten den Prefered Club nur hat sich unser Butler nie gemeldet. Es wurde unsere WhatsApp Daten weitergegeben. Nach 4 Tagen haben wir um Ersatz gebeten. Es kam von ihm nichts. Nicht eine Nachricht. Kein Tagesplan. Kein Angebot, dinge zu erledigen. Kein erscheinen am Pool. Einfach gar nichts. DAs war sehr enttäuschen. Die Crew an den Bars, besonders den Poolbars war wieder sehr toll.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Entspannen
• Unterhaltung & Animation
• Poolbar

Wassertemperatur

• warm

Toll. Leider wurden von den Angestellten gegen Trinkgeld schon sehr früh Liegen reserviert. Ansonsten super. Ein leiser Pool und ein Activity Pool.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Toll. Leider nicht Türkises Wasser, aber das wußten wir vorher.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Animationteam furchtbar. Arrogant, abgehoben und nur auf Trinkgelder aus. Völlig übertriebenes Auftreten. Ging gar nicht.

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Fitness

Gym etwas klein für die Anzahl der Gäste und öffnet zu spät.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.