Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Es sollte ein Entspannnungswochenende werden- es gab aber mehrere ärgerliche Situationen ....die eine Entspannung unmöglich machten
Nachdem ich am zweiten Tag nach einem Spaziergang auf mein Zimmer kam, war es augenscheinlich fertig gemacht- bei genauem hinsehen fand ich aber meine Haare vom Vorabend in der Dusche, und das Waschbecken war ebenfalls nicht geputzt. Auf meine Beschwerde wurde folgendes geantwortet: „ das gehört bei uns nicht zum Standard ; es gibt nicht täglich eine gründliche Reinigung.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Ute, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Für jeden Mitarbeiter stehen unsere Gäste und ihr Wohlbefinden immer an erster Stelle. Es ist sehr schade, dass wir Ihnen das nicht vermitteln konnten. Wir hatten gehofft, Ihren Unmut bei unserem Gespräch vor Ort bereits aus der Welt geschafft zu haben, weshalb Ihre Bewertung uns sehr trifft. Dass Sie Ihr Wochenende trotz unserer Wiedergutmachungen und Bemühungen nicht genießen konnten, bedauern wir sehr. Sie haben Recht, dass eine Grundreinigung während des Aufenthaltes bei uns nicht üblich ist. Gerne frischen unsere Hausdamen das Zimmer liebevoll auf und sorgen so dafür, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von der Qualität im See Park überzeugen konnten und hoffen, dies bei einem Ihrer zukünftigen Besuche nachholen zu können. Mit Gast-freundlichen Grüßen aus Ihrem Hotel & SPA zum Wohlfühlen. Ihr See Park Team
