See Park Janssen

Allgemein hat mir die Anlage, insbesondere das Ambiente der Restaurants gut gefallen. Leider lag aufgrund mangelnder Organisation in Ihrem Wellnessbereich vieles im Argen. Telefonisch buchte ich rechtzeitig sowohl das Zimmer sowie einige Wellnessbehandlungen. Diese sollten ausschließlich an meinem Geburtstag stattfinden. Die Bestätigung der Termine erfolgte dann auch telefonisch. Per E-Mail bekam ich nachfolgend die Information, dass die Kosmetiktermine entgegen der telefonisch genannten Termine statt an meinem Geburtstag nunmehr erst am nächsten Tag stattfinden sollten. Dementsprechend passte ich meine Planung eben an. Am Tag der Behandlungen wurde mir mitgeteilt, dass die Fußpflege nicht vor, sondern erst nach der Gesichtsbehandlung stattfinden sollte. Meinem Wunsch, diese aus zeitlichen Gründen vorzuziehen (die Nägel können während der Gesichtsbehandlung trocknen) wurde freundlicherweise entsprochen. Aufgrund eines Raumproblems kam es leider zu einer Unterbrechung der Gesichtsbehandlung. Ich wurde während der Ruhephase der Maske aufgefordert, schnellstmöglich den Raum zu verlassen um wieder in den Fußpflegeraum umzuziehen, da der Raum dringend benötigt wurde. So musste ich denn (voll zugekleistert) an vielen Gästen vorbei in den Fußpflegeraum umziehen. Dort wurde ich (nur mit einem kleinen Handtuch als Unterlage mit nackten Füßen auf dem Leder) auf dem Fußpflegestuhl platziert, um die Maske einwirken zu lassen und um anschließend massiert zu werden. Eine angenehme und entspannende kosmetische Behandlung war dies sicher nicht. Für die Kunden ist sicher auch nicht angenehm, dass jede noch so kleine Zusatzleistung während einer Behandlung, wie zum Beispiel der Wunsch, die Augenbrauen zu färben, mit der Zentrale abgestimmt werden muss. Da ich bereits vor einiger Zeit im Herbst für mich und drei Freundinnen einen Wellnessurlaub bei Ihnen gebucht habe, hoffe ich, dass dies nur ein Einzelfall darstellt und nicht auf einem grundlegenden Organisationsdefizit beruht. Mit freundlichen Grüßen

Die Zimmer waren sauber und ordentlich.

Die Mitarbeiter im Restaurant waenr während des Frühstücks und des Abendessens zuvorkommend und aufmerksam.

Das Hotel war für uns gut erreichbar. Da ausschließlich Wellnesstage geplant waren, kamen Ausflüge in die Umgebung nicht in Frage

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Aufgrund der Osterfeiertage war der Wellnessbereich durch Tagesgäste außerordentlich frequentiert, sodass ein Abstellen der Tasche in den dafür vorgesehenen Fächern zu keinem Zeitpunkt unseres Aufenthaltes möglich war.