Seehotel Am Kaiserstrand

Sehr geehrter Herr "Joachim", wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns willkommen zu heißen. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und für die Mühe, die Sie sich gemacht haben Ihren Aufenthalt bei holidaycheck.de zu bewerten. So sehr wir uns freuen, dass Sie in Ihrer Beurteilung die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit des Hauses und das Frühstücksangebot loben, so sehr bedauern wir, dass Sie Ihren Aufenthalt dann auf Grund anderer Faktoren dann doch als eher nicht erholsam und wiederholungswürdig empfanden. Unsere technische Abteilung ist stetig mit Instanthaltungsarbeiten im Haus und um das Haus beschäftigt, denn auch in einem relativ neuen Haus ist immer etwas zu tun. Die mangelhafte Silikonfuge im Badezimmer des von Ihnen bewohnten Zimmers, die Sie freundlicherweise bildlich festgehalten haben, ist bereits behoben worden. Das Badehaus im Bodensee gilt als Vorzeigeobjekt der Vorarlberger Holzbaukunst. Da das komplette Badehaus aus unbehandeltem Naturholz besteht sind die Auflagen in Sachen Brandschutz besonders hoch. Daher ist es auf dem gesamten Badehaus auch im Außenbereich nicht gestattet. Das Rauchverbot dient also nicht nur dem Nichtraucherschutz sondern vorrangig dem Schutz eines Jeden. Der Spa & Wellness des Hotels umfasst eine Gesamtfläche von 900m² auf 3 Ebenen und bietet unter anderem einen Cardio-Bereich, Bodensee-Sauna, eine finnische Sauna (90°C), ein Dampfbad (45°C), eine Infrarotkabine Physiotherm, eine Spa-Lounge und Ruhebereiche und 7 Behandlungsräume für Massagen & Beautyanwendungen. Der Innenpool ist mit einer Größe von 6 m x10 m kein Sportbecken, hat allerdings auch keine unübliche Größe für einen Hotelpool. Da wir darüber hinaus in den Sommermonaten, also der klassischen Reisezeit für den Bodensee, über das Badehaus als Freischwimmbad verfügen, war das Angebot bisher für Schlechtwetterphasen und den Winter ausreichend. Wir bedauern, dass wir Sie scheinbar nicht ausreichend über die Gebühren für das Parkieren auf einer der 30 ausgewiesenen Stellplätze im Bereich der Hotelzufahrt informiert haben. Die Handhabung von Parkgebühren obliegt jedem Hotelbetreiber. Es ist daher sowohl nicht unüblich Gebühren zu erheben wie eben dies nicht zu tun. Es ist in der Bodenseeregion allgemein eher üblich das Parkkosten anfallen. Es spielt hierbei keine Rolle ob es ein bewachter, beschrankter oder ein unbewachter Außenstellplatz ist. Gerne geben wir jedoch Ihre Anmerkungen an unsere Geschäftsleitung zur weiteren Prüfung weiter. Die Baustelle und die mit ihr verbundenen Störungen der Sicht und Ruhe entziehen sich leider unseres Einflusses. Wir hoffen sehr, dass sie Bauarbeiten schnell abgeschlossen sein werden. Sehr geehrter Herr "Joachim", gerne möchten wir Ihnen als Dank für Ihre hilfreiche und offene Kritik bei einem kommenden Aufenthalt ein kostenfreies Upgrade eines unserer Zimmer zur Seeseite offerieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder im Seehotel Am Kaiserstrand empfangen dürfen, um Sie von unseren Dienstleistungen in allen Bereichen überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Yvonne Stork Stefanie Jost Rooms Division Manager Front Office/Guest Relations Manager