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Olesja(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im März 2016
Unfreundlichkeit lässt grüßen
1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren für eine Nacht in dem Hotel. Und länger hätte ich da nicht bleiben wollen. Die Begrüßung an der Rezeption hieß : "Ich brauche ihre Voucher, sonst bekomm ich mein Geld nicht." Es war leider sehr offensichtlich das nur wir (3 junge Frauen) so behandelt wurden. Andere Gäste wurden begrüßt mit "Hatten sie eine gute Anreise? Ich bringe sie zu Ihren Zimmer." Wir wurden bis zum Flur begleitet:" Sie gehen die Treppe hoch, da ist dann Ihr Zimmer." Als man uns beim Frühstück gesehen hat, wurde uns mit verdrehten Augen ein Guter Morgen gewünscht. Ich weiß nicht ob es was persönliches war, weil wir leider aufgrund einer Überbuchung eines anderen Hotels,auf dieses Hotel gebucht wurden. Jedoch muss ich sagen, egal aus welchem Grund wir zu diesem Hotel gekommen sind, wir haben Geld dafür bezahlt! Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Toiletten waren nicht sauber. Flecken auf der Bettwäsche. Unappetitlich Äpfel lagen am Bett. Spinnweben. Unser Doppelzimmer hatte eine Duschkabine im Flur. Toilette sehr klein. Und das Waschbecken ist im Schlafraum. Der angebotene WLAN Zugang funktioniert nicht. Alles in allem: Nie wieder. Wobei ich die Unfreundlichkeit am schlimmsten finde! Aber vielleicht kann man sich das in einem Familienunternehmen leisten , wenn man ein Familienmitglied ist.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Olejsa, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Ich bin zutiefst erstaunt, wie Sie den Aufenthalt bei uns im Haus erlebt haben. Dafür möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie persönlich mit mir in Kontakt treten können, damit wir alles klären können und wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Es grüßt Sie herzlichst aus dem Seehotel am Stausee Sascha Schinagl Gastgeber

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