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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Gute Ansätze, Potenzial nicht ausgeschöpft.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für einen kurzen Aufenthalt mit geringen Ansprüchen an Essen und Service geeignet. Insgesamt leider lieblos geführtes, allerdings sauberes und äußerlich gepflegtes Haus.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war sauber und liebevoll vorbereitet (wir hatten das Romantik Paket dazu gebucht). Wir empfanden die Ausstattung als sparsam, es sah nicht abgewohnt aus und alles hat funktioniert, jedoch gab es weder Wasserkocher noch Minibar, was wir heutzutage als Standard betrachten, das liegt aber sicherlich im Auge des Betrachters und geht bestimmt aus der Zimmerbrschreibung hervor. Unangenehm fanden wir jedoch die Betten, eine Seite war sehr hart, die andere sehr durchgelesen und schräg. Auch die Kopfkissen sind riesig und hart, nicht zum gesunden Schlafen geeignet. Es fehlt leider an Alternativen (kleineres Kissen im Schrank o.Ä) ich habe dann auf dem Deko Kissen geschlafen. Aus hygienischer Sicht natürlich fragwürdig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man wird satt, vorallem das Frühstück war tatsächlich solide, mit guter Qualität der Speisen, es gab sogar ein Waffeleisen zum Waffeln selbst backen. Sehr tolles Highlight. Kaffe leider instant Mischung aus der Maschine, ein solider Filterkaffee wäre sicher für viele Gäste die bessere Wahl. Das Abendessen war ok, die Auswahl war eher klein aber sinnvoll, Entenkeule gut, nicht trocken, Klöße leider gummiartig,, Kohl und Kartoffeln zerkocht. Beim 3-Gang Menü am 2. Abend waren Vorspeise und Hauptspeise nachträglich mit Pfeffer und Kräutern überhäuft, für unser Empfinden völlig überwürzt. Geschmacklich waren beide Hauptspeisen ok. Es scheint als würde Hauptsächlich mit TK-Ware und Fertigprodukten gearbeitet. Das kann durchaus zu guten Ergebnissen führen, hier jedoch teilweise kulinarisch eher fragwürdig weiterverarbeitet. All Inclusive bedeutet hier, ein Rotwein und ein Weißwein, ein helles und ein dunkles Bier, alles zum Selbstzapfen aus dem Fass. Die inkludierten Spirituosen waren eine Flasche Pfeffi und eine Flasche Korn mit Schot Gläsern dazu. Die Softgetränke ebenfalls aus einer Zapfanlage, wie häufig übliche in AI-Hotels. Einstellungen der Kohlensäure eher nicht gut gelungen. Getränke dürfen nicht aufs Zimmer genommen werden. Das fanden wir im Winter eher ungünstig, da die öffentlichen Bereiche (Lobby mit 4 Tischen im Eingang, Gameroom auf der 2.Etage, Terrasse, die im Winter geschlossen ist, Bar, die scheinbarim Winter ebenfallsgeschlossen ist) eher nicht zum Verweilen und Plaudern einladen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Hotelkonzept ist auf ein Minimum an Services ausgelegt. Man nimmt sich die Getränke selbst, Informationen zu den Räumlichkeiten des Hotels(Sauna, Massage,Aufenthaltsraum,Bar ..) mussten wir selbst erfragen, ausgeschildert ist nichts und die Infobrochüre auf dem Zimmer ist nicht aussagekräftig, eher ein Werbeflyer. Mitarbeiter laufen in Sportkleidung rum, eine Person ist abends für Rezeption, Restaurant und Aufräumen zuständig. Insgesamt wirkte das Personal auf uns eher so, als würde man stören, wenn man eine Bitte oder Frage hat. Dabei waren sie zwar nicht unfreundlich, wir hatten aber kein willkommenes Gefühl. Am Buffet wurde morgens fleißig gewirbelt(auch wieder eine Person) und trotzdem war ständig was nicht da, obwohl die Auslaustung so gering war, dass abends kein Buffet sondern Menü gefahren wurde. Es wird kaum nachgefragt, ob alles in Ordnung war, und wenn doch, dann scheint die Antwort (in meinem Fall empfand ich das Essen als viel zu ölig und überwürzt) die Servicekräfte nicht zu interessieren. Wir bekamen sehr den Eindruck, als wären alle sehr unmotiviert, unbeteiligt und ohne Commitment ihrer Arbeit und ihrer Gäste unterwegs. Wenn schon kaum Services stattfindet, könnte dieser definitiv liebevoller/herzlicher ausgeführt werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der nahegelegene Ort Brandenburg an der Havel ist ein nettes Ausflugsziel für einen Tag. Die direkte Lage am See ist für den Sommer sicherlich auch nett. Für Gäste die sich viele Freizeitmöglichkeiten erhoffen, ist es nicht ideal gelegen, man könnte nach Berlin und Potsdam mit dem Auto fahren. Für Erholungssuchende ist es ok gelegen. Für uns war es in Ordnung, wir hatten eher vor 2 Tage nichts zu tun und dafür ist die Lage prima, man hat nicht das Gefühl, etwas zu verpassen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Winter schlecht zu beurteilen, die angebotenen Freizeitmöglichkeiten sind eher auf den Sommer angelegt und erscheinen sinnvoll. Der Spielplatz ist eher sparsam eingerichtet, eine Rutsche, zwei Wipptiere, eine Schaukel. Alles andere (strand, Boote, Tischtennis) sieht erstmal ok aus, sicherlich für den Sommer ausreichend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1