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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel - aber unakzeptable Leitung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel in sehr schöner Lage. Die Zimmer hell, freundlich und gut ausgestattet - leider aber auch sehr laut. Zimmer liegen genau über der Außenterasse, welche Abends zum gemütlichen Sitzen und morgens zum Frühstück genutzt wird. Das bedeutet Gästegespräche und auch Feiern bis durchaus einmal 1.00 oder 2.00 Uhr morgens und ab 06.00 Uhr Wecken durch Eindecken der Tische. Reklamationen wurden von der Hotelleitung als Beleidigung aufgefasst - so konstruktiv sie auch vorgebracht wurden. Deshalb die Bewertung: Unfreundlich! Das Essen leider lauwarm, zum Teil wirklich unverständliche mindere Qualität (verschimmeltes Obst gehört nicht auf den Buffettisch!). Kunststoffsplitter im Eis?! Leider keine gute Bewertung - auch wenn das Personal freundlich und aufgeschlossen ist. Die Hotelleitung jedoch unakzeptable Verhaltensweisen gegenüber Kunden zeigt. Für uns- trotz schöner Lage: Nie wieder!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vor vierzehn Jahren wurde Ihr Kommentar verfasst und genau so viel Änderung hat es mittlerweile in unserem Haus gegeben. Es wäre doch an der Zeit wieder einmal vorbei zu kommen um nach dem Rechten zu sehen. Gruß vom Wörthersee, Jakob Wrann, Hotelier des Seehotel Europa Resorts.