Positiv : Fitnessangebot, Saunen, Personal am Empfang und der Trainer Negativ : Geruch Geschirr und Umkleide. Tote Insektenreste an den Wänden hinter dem Vorhang. Auf Geburtstage wird nicht reagiert. Es steht zwar eine professionelle Siebträger Maschine hinter der Bar, trotzdem wird für einen stolzen Kaffeepreis der einfache Kaffee aus dem Automaten im Restaurant geholt, den man zuvor beim Frühstück kostenlos hatte. Im Spa gibt es nur einen einfachen Wasserspender.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Kommentar des Hoteliers

Lieber Alexander, ich bedanke mich, dass Sie unser Gast waren und den Aufenthalt bewertet haben. Schade, dass wir Sie nicht mehr von unserem Haus überzeugen konnten. Besten Dank für Ihre Hinweise zur berechtigten Kritik. Seien Sie versichert, dass wir die Punkte zur Verbesserung unserer Dienstleistung mit den entsprechenden Abteilungen besprechen und hier die Kontrollen verbessern. Sie haben Recht, die angemerkten Details Ihrer Beschreibungen müssen wir verbessern. Viele Grüße, J. Klostermann / Direktor.

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„Sehr kulante Problemlösung”

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