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Robert (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Durchschnittliches Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gut gelegen Hotel, schön ruhig. Leider war der Innenpool wegen Problemen gesperrt. Alternativ hätte man die Sauna früher öffnen können


Zimmer
  • Gut
  • Gut eingerichtet, alles vorhanden


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Am ersten Abend in den vorhandenen Wärmeboxen fast nichts mehr vorhanden. Darf nicht passieren


    Service
  • Gut
  • Service immer freundlich und hilfsbereit


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am See


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:61-65
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, ich bedanke mich für Ihre Bewertung und die offenen Worte anhand der geschilderten Eindrücke. Ich verstehe Ihre Enttäuschung über den nicht nutzbaren Pool. Bitte entschuldigen Sie dieses Manko. Seit Bekanntwerden haben wir diese Einschränkung auf allen gängigen Portalen entsprechend vermerkt. Leider haben sich bei unserem Indoor-Pool Bodenfliesen auf einer breiten Fläche gelöst. Aller Voraussicht nach ist dies eine Folge der langen Schließphase. Gern würden wir dies schnell reparieren, doch hierzu muss der Umfang der Sanierung festgestellt werden. Daran arbeiten wir. Unsere Saunen sind an heißen Tagen ab 14:00 Uhr im Betrieb, allerdings schalten wir eine der beiden Saunen sowie die Salzgrotte bereits ab 10:00 Uhr ein. Ein kurzer hinweis über die Rezeption hätte genügt, sollten wir es an einem Tag versäumt haben, die Saunen früher in Betrieb zu nehmen. Ich hoffe dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und gut erholt wieder den Alltag bestreiten. Ihnen noch eine schöne Sommerzeit und hoffentlich auf bald mal wieder. Wir freuen uns auf Sie. Viele Grüße, J. Klostermann / Direktor.