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Anja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hübsches Hotel mit kleinen Mängeln
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schön gelegen, hat einen eigenen Seestrandabschnitt, welchen auch nur die Hotelgäste betreten können. Dieser ist sehr gepflegt. Das Frühstücksbuffet ist abwechslungsreich gestaltet - für jeden ist etwas dabei - das Servicepersonal im Restaurant war sehr freundlich und aufmerksam! Leider empfanden wir das Personal an der Rezeption als nicht ausreichend qualifiziert - häufig wurden auswengig-klingende Antworten runtergerattert. Am Anreisetag gab es keine Handtücher auf dem Zimmer, die gebuchten Massagen wurden zu hoch berechnet (nicht nur bei uns, zudem es vorher besprochen wurde, dass der Preis falsch erfasst wurde). Im Badezimmer wurde der Müll aus dem Eimer neben dem Waschbecken abgelegt und vergessen. Diese Dinge sollten in einem 4,5 Sterne Hotel nicht passieren. Wir hatten Landseite gebucht - hätten wir gewusst, dass Landseite gleich Parkplatz bedeutet hätten wir das sicher nicht gebucht - hier wäre die offene Kommunikation angebracht. Wir fühlten uns von dem Lärm der Autos und den abreisenden Gästen gestört - besonders wenn man ausschlafen möchte... Alles in allem ist es ein schönes Hotel, die Atmosphäre wird allerdings durch nicht ausreichend qualifiziertes Personal gestört.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:26-30
    Bewertungen:2