Seehotel Fleesensee

Wir waren bei Ihnen drei Nächte zu Gast. Die allgemeine Hotelgestaltung und Sauberkeit war in Ordnung. Freundlichkeit des Mitarbeiters am Empfang war sehr gut. Hervorheben möchte ich den tollen Service im Restaurant am Abend! Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend. Das Essen sehr gut. Im Gegensatz zu den Mitarbeitern am Abend war das Personal beim Frühstück an allen drei Tagen, weder hilfsbereit, freundlich noch aufmerksam. Leider betraf dies fast das gesamte Team während des Frühstücks. Das Personal war mit dem Gästeaufkommen überfordert. Bereits freie Tische wurden nicht abgeräumt und neu eingedeckt, bzw. wurden wir nicht ein einziges Mal von unseren schmutzigen Tellern befreit. Hat man das Personal angesprochen, wurde eher genervt reagiert. Es war leider offensichtlich, das mit der Personalplanung etwas nicht stimmte. Zu wenig Service für zu viele Gäste. Dies haben wir an allen drei Tagen so erlebt. Der Frühstücksservice ist definitiv nicht 4 Sterne superior. Bei Check out haben wir die genannten Dinge angesprochen. Die Rezeptionistin tat überrascht, könnte mit der Kritik aber nicht wirklich umgehen. Der Aufenthalt war nicht günstig. Preis Leistung stimmt in meinen Augen nicht und wir würden ihr Hotel aus diesem Grund nicht erneut buchen.

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