Seehotel Fleesensee

Liebe Jennifer, danke für Ihre Bewertung und dass Sie unser Gast waren. Ich bedaure es sehr, dass Sie bei Ankunft das Zimmer nicht in ordnungsgemäßem Zustand vorfanden. Wie so etwas passieren kann, ist auch für uns unverständlich. Seien Sie versichert, dass ich dies mit unserer Hausdame anhand der Aufzeichnungen, wer welches Zimmer gereinigt und kontrolliert hat, prüfen lasse. Über die angeblich fehlende Freundlichkeit der überwiegenden Mehrheit unserer Mitarbeiter entschuldige ich mich persönlich in aller Form bei Ihnen. Ganz nachvollziehen kann ich dies zwar nicht, denn wenn vereinzelte Mitarbeiter durch ungebührendes Verhalten gegenüber Gästen auffallen, sollte nicht gleich die ganze Crew dadurch verurteilt werden. Natürlich haben Sie Recht, dass gerade Tugenden von Mitarbeitern wie Höflichkeit, und Aufmerksamkeit erwartet werden kann. Dies ist auch Teil der Philosophie von TUI BLUE. Auch die Vielzahl der guten Bewertungen zeigt, dass gerade die der Freundlichkeit der Mitarbeiter lobend erwähnt wird. Ich hoffe dennoch, dass Sie uns bei der Wahl Ihres zukünftigen Reiseziels berücksichtigen und wünsche Ihnen alles erdenklcih Gute.