Alle Bewertungen anzeigen
Aus Deutschland
Ingrid (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Personalmangel3,5 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Probleme wurden zwar gelöst, sollten aber erst gar nicht auftreten, wir kommen nicht wieder, weder in der Bar noch im Restaurant gab es gute Bedienung, Schade
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 9 |
Kommentar des Hoteliers
Lieber Stephen, wir haben die Tage Ihres Aufenthaltes im Hinblick auf unseren Service quantitativ und qualitativ überprüft. Ja, es ist richtig, dass wir aufgrund verschiedener Faktoren personell nicht ausreichend aufgestellt waren. Wir bitten um Entschuldigung. Ihren Bericht haben wir auch zum Anlass genommen, um unser Team im Service und an der Bar zu verstärken. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie nochmals als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Iberotel Fleesensee - Team
