Seehotel Lindenhof

Liebe Frau Monika vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auch wenn Ihre Bewertung für uns schwer nachzuvollziehen ist, nehmen wir Ihre Kritik ernst und möchten gern auf einige Punkte eingehen. Unsere Zimmerreinigung erfolgt bei uns auf Wunsch – dies teilen wir allen Gästen beim Frühstück mit und fragen jeden Morgen individuell nach dem Bedarf (z. B. frische Handtücher, Auffüllen von Wasser & Kaffeekapseln oder vollständige Zimmerreinigung). Auch an Ihrem Tisch wurde dies angeboten. Viele Gäste schätzen dieses nachhaltige System, das wir bereits 2021 eingeführt haben – und das in der Regel sehr gut angenommen wird. Dass Sie den Service als „mittelmäßig“ und unser Personal als „nicht sehr freundlich“ empfunden haben, bedauern wir sehr, können wir auch nicht nachvollziehen. Unsere Mitarbeiter die uns teilweise schon viele Jahre begleiten sind freundlich, aufmerksam und hilfsbereit - ihr Anspruch ist es unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten und auch im Restaurant einen aussergewöhnlichen Service dem Gast zu bieten. Gerade das wird uns in vielen anderen Bewertungen und auch vor Ort regelmäßig bestätigt. Sollte es in Ihrem Fall zu einem Missverständnis oder einem unglücklichen Moment gekommen sein, tut uns das leid. Was den Preis betrifft: Für die von Ihnen genannten ca. 180,00 € pro Nacht haben Sie nicht nur ein großzügiges Appartement mit ca. 45 m² inkl. Wohnzimmer, Schlafzimmer und Bad erhalten, sondern auch ein hochwertiges Frühstück, Zugang zur Sauna, die Nutzung von Tretboot, Ruderboot und Kanadier sowie eine exklusive Badestelle direkt an der Unterkunft – nur für unsere Hotelgäste. Auf Wunsch ist natürlich auch eine tägliche Zimmerreinigung möglich – wie gesagt, wir fragen aktiv danach. In diesem Zusammenhang empfinden wir die von Ihnen vergebene Bewertung mit lediglich 2 von 6 Sonnen als nicht gerechtfertigt – insbesondere im Hinblick auf Lage, Ausstattung und Leistungen unseres Hauses. Wir bedauern, dass unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Nicht jeder Gast passt zu jedem Hotel – das ist völlig in Ordnung. Für Ihre weitere Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute. Liebe GRüße von der zauberhaften " Insel" Monique Tomacka Geschäftsführung