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Rafael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Einmal und NIE WIEDER!!! keine 4 Sterne !!
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren als Paar (Anfang 40) für 4 Tage angereist und in dem Orangerie-Komplex untergebracht. Wir sind eher anspruchslose Gäste und gehören wirklich nicht zu den Nörglern. Aber was wir erlebt haben, wollten wir auf jeden Fall hier festhalten : Trotz überwiegend guter Bewertungen (die wir im Nachinnein eher als fakes betrachten) mußten wir bereits beim Betreten des Gebäudes einen ersten Dämpfer hinnehmen: Überall muffiger Geruch, leider auch im Zimmer. Schaute man genau hin fand man tote Insekten in den Gängen sowie an den Flurfenstern. Überall Teppiche, die unsauber erschienen. In der Wohnung und im Frühstücksraum abgenutzte Möbel, teilweise sehr unsauber. Nach späterer Begehung der Anlagen bestätigte sich dieser Eindruck : Überall sehr muffiger Geruch, auch in den Restaurants des Haupthauses. In den Massagepools war noch der Sand von den Vorgängern zu finden. Sehr lecker, da bekommt man Lust auf Wellness ! Das Frühstück war dann am ersten Morgen wider Erwarten recht lecker, jedoch viele der Speisen eher Dosenware, z.B. Obst. Das ist definitiv kein 4-Sterne-Standard! Leider war auch die Atmosphäre sehr schlecht, die Kellnerinnen wollten auf Verlangen eines anderen Gastes nach frischer Luft noch nicht einmal die Tür zur Terrasse öffnen-mit Hinweis darauf, dass man diese erst ab 8:00 Uhr betreten darf. Die Tür war selbstverständlich abgeschlossen, sonst hätten wir diese selbst geöffnet. Obwohl wir 4 Tage gebucht hatten, sind wir freiwillig nach 3 Tagen abgereist. So etwas haben wir wirklich noch nie erlebt ! Nie wieder !


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rafael
    Alter:41-45
    Bewertungen:3