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Beate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Für den, der schlechten Service liebt
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hatten uns dieses Hotel letztes Jahr bei einer Durchreise aufgrund der tollen Lage u. der guten Kritiken für unsere diesjährige Pfingstreise ausgesucht und wurden leider sehr enttäuscht. Die vielen Empfehlungen sind unverständlich. Die Zimmer ( wir waren in der Orangerie untergebracht) waren hell und sauber, aber leider nur Badewanne( mit Duschvorhang)und auch keine Minibar vorhanden. Der Wellnessbereich mit sich anschließender Liegewiese ist natürlich sehr schön. Aber absolut mangelhaft ist der Service des Hotels, vor allem wenn man bedenkt, dass es sich um ein 4*Hotel handelt. Die Servicekräfte beim Frühstück liefen mit "muffeligen" Gesichtern umher, die Tische wurden Ewigkeiten nicht abgeräumt, es wurde nur nach Bitten der Gäste "nachgelegt", die Mitarbeiter waren insgesamt sehr unaufmerksam und unfreundlich!! Dies haben wir woanders schon viel besser erlebt! Auch die Damen an der Rezeption benahmen sich beim Auschecken äußerst unfreundlich. Kein nettes Wort, geschweige denn ein : "Gute Heimreise" oder eine Frage nach dem Aufenthalt ( wahrscheinlich wussten sie warum ). Fazit: trotz der tollen Lage werden wir wohl nicht wiederkommen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:51-55
    Bewertungen:4