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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Sonstige
Unsere Erwartungen wurden leider nicht erfüllt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat sicherlich eine wunderbare Lage. Leider ist hier dringend Renovierungsbedarf vorhanden. Weiterhin sollte sich der Service im Bereich Freundlichkeit und "Wohlfühlen des Gastes" unbedingt verbessern.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind von der Größe ausreichend. Im Badezimmer ist ein Duschvorhang in einen 4 Sterne-Haus einfach nicht mehr zeitgemäß. Ein Einstieg in die Badewanne zum Duschen ist für ältere Menschen (wir hatten auch 2 Senioren mit dabei) nicht von Vorteil. Positiv sind die Fliegengitter. Aber aufgrund der vielen toten Insekten, die in den Ritzen liegen, ist hier eine Grundreinigung einfach von Nöten. Auch die Aussenfassade in der Orangerie kann einen neuen Anstrich bzw eine Säuberung vertragen. Alles im Allem wirkt die Hotelanlage nicht sehr gepflegt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben nur das Frühstück gebucht. Das Buffet ist sicherlich sehr reichhaltig und hat durch die warmen Fleischspeisen, wie z.B. Braten, sicher hier ein Extra. Ansonsten ist es ein relativ "normales" Frühstückbuffet mit vielen Speisen. Einmal haben wir nachmittags auf der Terrasse Getränke bestellt. Die Platzsets waren von vorherigen Getränken verklebt und nicht abgewischt. Dies macht einfach einen unangenehmen Eindruck.


    Service
  • Schlecht
  • Bereits bei der Rezeption hat man das Gefühl, nicht unbdingt willkommen zu sein. Kein Erkundingen nach der Anreise oder ein "Herzliches Willkommen". Alle Informationen hat man nur auf Nachfrage erhalten. Bei der Verabschiedung kein "Auf Wiedersehen" bzw. "Gute Heimfahrt". Im Speisesaal wollten wir einmal auf der Terrasse frühstücken. Es war ca. 07.45 Uhr. Auch hier erhielten wir eine etwas unfreundliche Aussage, dass wir im Freien erst ab 08.00 Uhr frühstücken dürfen. 2 bis 3 Servicekräfte im Speisesaal waren aber uns gegenüber auch freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Stadt Waren ist in ca 10 Minuten mit dem Auto zu erreichen. Vor dem Hotel ist gleich eine Schiffsanlegestelle, wunderbar. Die Lage ist wirklich top.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hier können wir nur den Fahrradverleih bewerten. Die ausgeliehenen Fahrräder waren von der Qualität gut bis sehr gut. Für das E-Bike wird pro Tag 29 € berechnet und für das "normale" Fahrrad 9 €. Für Erklärungen bezüglich der Einweisung der E-Bikes war hier festzustellen, dass dies "leider" einfach nur eine zusätzliche Arbeit für die Angestellten ist, die nicht sehr gerne erfüllt wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:50