Wir haben eine Woche gebucht. Relaxen und entspannen war das Motto. Die Lage des Hotels ist in der Tat atemberaubend, ein Wow Effekt ist allemal gegeben schon bei der Ankuft und dann unser Zimmer mit Ausblick auf den See. Die Zimmerausstattung ist ausreichend, man will ja nicht auf dem Zimmer urlauben ;-) . Die Betten waren sehr gut und bequem. Genauso wie das Frühstücksbuffet. Sehr viele Variationen und eigentlich für jeden was dabei. Dennoch glaube ich, das wir vielleicht nur Pech gehabt haben. Am Anreisetag haben wir gleich noch Wäsche des Vorgastes an die Rezeption gebracht... sichtlich unangenehm. Wir haben 4 Sterne gebucht und eben auch erwartet. Leider kamen mehr und mehr Beanstandungen zusammen die den Urlaub zwar nicht trübten, aber uns zum überlegen anregten, wie das mit den Sternen funktioniert. Am Frühstücksbuffet der Orangerie hatten wir bei zweimaligem Tischwechsel stets angeschlagenes Geschirr mit scharfkantigen Ecken, sowie "schmutzige" Teller. Wir beobachteten auch, das die Aufmerksamkeit des Personals sehr schwankte, je nachdem wo man saß. Am letzten Tag stapelte sich unser Geschirr am Platz und die Kaffeesahne der umliegenden Tische stand bei uns, weil niemand vorbei kam. Auch die vielzahl der toten Insekten auf dem Fußboden am Abreisetag kam uns sehr unschön vor und nicht Sterne gerecht. Im beworbenen Wellness/Spa Bereich waren wir jeden Tag und verbrachten eine gute Stunde am Pool. Die Frage was man nun hat, Pool oder Spa/Wellness stellte sich uns nicht. Es war ein Pool in dem fleißig Ball gespielt wurde, Kinder laut schrien und Reiterspiele von Familien durchgeführt wurden. Vom Hotel war niemand zu sehen, der Bereich wurde unserer Meinung nicht beaufsichtigt zumindst nicht zu den Zeiten an denen wir da waren. Und Ja, es gab eine ausgehängte Ordnung. Die Saunen waren dagegen Spitze, mehrere Saunen standen gepflegt zur Verfügung. Beim Entspannen auf den Relaxliegen sahen wir mehrere Auflagen, an denen die weiße Fütterung durch aufgeplatzte Nähte trat. Also Handtuch drüber und alles wieder schön. ;-) Zurück auf dem Zimmer, mit zwei feuchten Bademänteln, 2 Feuchten Spa-Handtüchern, Badezeug und nach dem Abduschen 2 weiteren nassen Handtücher standen wir vor einem neuen Problem, es gab nur 2 Haken zum aufhängen, zumindest welche, die so waren, das die Handtücher nicht auf dem Boden lagen. Also Not macht erfinderisch. Handtücher über die Duschstange geworfen.....Blöd ... Ups, schwarz, weitere Möglichkeiten gesucht, Schranktüren, ...leider das selbe Problem. DIe Sauberkeit der Zimmer hat uns dann sehr beschäftigt und leider fand man aus den Umständen heraus weitere nicht 4 Sterne konforme Dinge. Wir haben natürlch auch vorher hierim Portal geschaut und uns informiert über das Hotel,und sagten uns das ist okay, was hier geschrieben wird und jeder sieht die Dinge ja auch anders.... aber leider stellten wir vor Ort fest, das viele Mängel die bereits vor Wochen/Monaten hier aufgezeigt wurden, vom Hotel kommentiert wurden ! dennoch nicht abgestellt waren oder beseitigt wurden (Siehe immer noch defekten Whirlpool, einer von zwei)). Wir finden die Dinge nicht weltuntergangsmäßig schlimm, doch sie nennen sich 4 Sterne Schloßhotel, Prinzessinenschloß. Daran sollte weiter gearbeitet werden. Oder vielleicht haben wir einfach nur Pech gehabt....

Zimmer